La giocatrice tedesca ha riscontrato un ritardo nella transazione di deposito. Nonostante il consiglio del casinò di aspettare, il giocatore aveva chiesto aiuto al team reclami. Avevamo suggerito al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine poiché il casinò di solito aveva un controllo limitato su tali questioni. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il deposito. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".