Caro apumazu7,
Grazie per la risposta.
Ci scusiamo per qualsiasi malinteso causato dalla nostra precedente comunicazione. Dopo un'ulteriore verifica, possiamo confermare che il tuo account è stato chiuso a causa di attività che hanno violato i nostri Termini e Condizioni, come descritto nell'e-mail che ti abbiamo inviato in precedenza.
Questa decisione è stata presa a sola discrezione della Società in seguito al rilevamento di azioni considerate fraudolente, come definito nella nostra politica anti-frode. Esempi di tali attività includono, ma non sono limitati a:
Posticipare i round di gioco di qualsiasi gioco, compresi i giri gratuiti e le funzionalità bonus, a un momento successivo in cui non ci sono requisiti di scommessa.
Lasciare grandi puntate sul tavolo (ad esempio nel blackjack) e tornare al gioco dopo aver completato le puntate bonus.
Giocare con fondi bonus per aumentare il valore di gioco, perdere i fondi bonus e successivamente incassare il valore accumulato durante il gioco con soldi veri.
Utilizzare strategie che sfruttano bug o guasti del software.
Di conseguenza, le tue vincite sono state confiscate in conformità con i nostri termini, concepiti per garantire un ambiente di gioco equo e trasparente per tutti i nostri giocatori.
Comprendiamo che questa situazione potrebbe essere deludente, ma dobbiamo attenerci alle nostre policy e mantenere l'integrità della nostra piattaforma. La Società si riserva inoltre il diritto di notificare agli enti normativi competenti eventuali azioni fraudolente identificate.
Se avete ulteriori domande o desiderate chiarimenti in merito a questo argomento, non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Casinò BetOnRed
Dear apumazu7,
Thanks for your reply.
We apologize for any misunderstanding caused by our previous communication. Upon further review, we can confirm that your account was closed due to activities that violated our Terms and Conditions, as outlined in the email sent to you earlier.
This decision was made at the sole discretion of the Company following the detection of actions deemed fraudulent, as defined in our anti-fraud policy. Examples of such activities include, but are not limited to:
Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when there are no wagering requirements.
Leaving large bets on the table (e.g., in blackjack) and returning to the game after completing bonus wagering.
Playing games with bonus funds to build in-game value, losing the bonus funds, and subsequently cashing out the built-up value during real-money play.
Using strategies that exploit software bugs or failures.
As a result, your winnings have been confiscated in accordance with our terms, which are designed to ensure a fair and transparent gaming environment for all our players.
We understand that this situation may be disappointing, but we must adhere to our policies and maintain the integrity of our platform. The Company also reserves the right to notify applicable regulatory bodies of any identified fraudulent actions.
If you have further questions or require clarification regarding this matter, please feel free to contact us.
Best Regards,
BetOnRed Casino
Traduzione automatica:
Mi hai inviato un'e-mail il 12.11.2024 in cui mi hai disabilitato l'account. Dopo più di un mese dal mio prelievo non pagato, mi hai inviato un'e-mail in cui mi hai disabilitato l'account.Ridiciolus casino.
