Il giocatore della Malesia ha una richiesta di prelievo in sospeso dal 29 settembre 2024, che non è stata elaborata per oltre un mese. Nonostante i molteplici contatti con l'assistenza, non ci sono stati progressi e il giocatore non è in grado di annullare il prelievo.
Ho effettuato un prelievo il 29.9.2024 e fino ad ora il prelievo non è stato elaborato. È bloccato in sospeso e non posso nemmeno annullare il prelievo.
Ho contattato l'assistenza più volte e mi hanno detto di aspettare e aspettare. Poi hanno creato un ticket per il mio caso, ma non hanno fatto progressi.
Il mio prelievo non è stato pagato per più di un mese.
Caro apumazu7,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei farti alcune domande per comprendere meglio la tua situazione e determinare come possiamo aiutarti.
Le tue risposte ci aiuteranno a procedere con il tuo caso. Grazie per la tua collaborazione e spero che possiamo aiutarti a risolvere questa questione al più presto.
Distinti saluti
Veronica
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