Il giocatore ucraino sta riscontrando problemi con il prelievo delle vincite dopo aver effettuato un deposito e aver scommesso. Sebbene il casinò abbia pagato alcune vincite, i pagamenti si sono bloccati e il giocatore ha atteso per 5 giorni senza alcuna risposta ai suoi appelli.
Ho fatto un deposito in questo casinò il 2, scommettendo. Il casinò mi ha pagato le mie vincite ma a un certo punto ha smesso di farlo.
Aspetto il pagamento da 5 giorni, nessuno mi risponde, non mi danno i soldi e ignorano i miei appelli.
Caro YedmoN12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Questo casinò non implica la verifica dell'identità, dichiarano prelievi immediati senza verifica. Funzionava così, ma a un certo punto hanno smesso di pagare e di adempiere ai loro obblighi. Non date scadenze e, per usare un eufemismo, mandatemi all'inferno.
Sarò felice di sbagliarmi e di lasciare una buona recensione se risolveranno questo problema.
Ho scritto loro anche su Telegram (dove hanno una chat room) e mi hanno semplicemente bloccato.
Potresti specificare che tipo di scommesse hai piazzato? Erano sullo sport o sul casinò live?
Inoltre, potresti fornire maggiori dettagli sui pagamenti che hai ricevuto finora? In particolare, quanto ti è stato pagato e quando sono cessati i pagamenti? Quanto delle tue vincite è ancora in sospeso?
Inoltre, quante richieste di prelievo in sospeso ci sono attualmente sul tuo account e qual è il loro stato?
Facevo solo scommesse sportive. Soprattutto sul basket.
Ho fatto depositi di $350 e $150. Mi hanno pagato 1200 dollari, dopodiché hanno iniziato a ignorarmi. Nessuno mi risponde, non vengo pagato da molto tempo.
Al momento ho un pagamento in sospeso di $ 400 e un saldo di $ 317.
Grazie per la risposta. Per favore, inviami uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui.
Non posso più farlo perché questo casinò ha bloccato il mio account senza nemmeno darmi una ragione. Mi ignorano.
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