Il giocatore brasiliano si lamenta del lungo processo di verifica. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Bets Amigo Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 1.052 R$
Bets Amigo Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono 3 settimane che provo a prelevare i soldi e non ci riesco, ogni volta che chiedono un documento diverso da verificare lo fanno in modo che la persona possa rinunciare a ritirare i soldi.
Non giocare in questo casinò, il peggior casinò di sempre. Brutta esperienza.
Non lo consiglio a nessuno!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Sabbotelho,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Sabbotelho,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona notte! Ho inviato la ricevuta telefonica e sto vedendo se rilasceranno il mio prelievo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, Sabbotelho, per l'aggiornamento. Per favore fatemi sapere su eventuali ulteriori sviluppi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Sabbotelho,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio!
Mi hanno tolto 800 e qualcosa dal mio conto per aver detto che ho violato la regola dei 25 euro in una scommessa, ho fatto una nuova mossa e alla fine mi hanno pagato, ma sconsiglio il bookmaker! Ho faticato molto per ottenere i soldi e questo perché sono stato fortunato e sono riuscito a recuperare una parte nel casinò e prelevare
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sabbotelho, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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