HomeReclamiBets Amigo Casino - Il ritiro del giocatore è stato negato a causa di termini poco chiari.

Bets Amigo Casino - Il ritiro del giocatore è stato negato a causa di termini poco chiari.

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Importo:: 1.349 €

Bets Amigo Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 12/01/2024 | Caso chiuso : 15/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

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RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore olandese ha avuto problemi con il prelievo dal casinò. Il giocatore si era lamentato di prelievi ritardati, regole vaghe e mancanza di specificità nella comunicazione del casinò riguardo alla presunta violazione dei termini da parte del giocatore. Il giocatore ha insistito sul fatto di non aver infranto alcun termine. Ha confermato di essere stato verificato dal KYC e che il suo problema era legato alle scommesse sportive. Nonostante il reclamo del giocatore, abbiamo dovuto informarlo che il nostro forum si occupava solo dei reclami riguardanti i casinò online e non le scommesse sportive. Pertanto, siamo stati costretti a respingere il suo reclamo, ma ci siamo offerti di contattare il casinò per suo conto per raccogliere maggiori informazioni.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao, ho depositato 100 euro con un deposito del 100%. Tutte le mie scommesse da 10.100 euro hanno vinto. successivamente ho fatto 2 scommesse da 200 senza bonus (1 perdita). Dopo aver provato a incassare, mi inviano che il profitto di prelievo è stato annullato e scaricano solo tutti i termini ma non specifici. So leggere i termini prima di una giocata da 7 anni, ma i bookmaker limitati di LCS fanno pubblicità nei Paesi Bassi senza licenza e prendono le tue vincite. Prima ti permettono di inviare tutti i tipi di documenti anche dopo essere stati verificati, poi ritardano il ritiro di 5 giorni e se non sprechi i tuoi guadagni la chiamano frode e ti inviano tutti i termini senza essere specifici. So di non infrangere i termini dei bonus e ma hanno regole vaghe con cui puoi accusare tutti. I bookmaker limitati di LCS sono criminali. mi hanno rubato più di tutti gli altri bookmaker negli ultimi 7 anni. Affermano che non so come giocare un bonus o altre scommesse quando lo faccio per 7 anni. Penso che non dire quale termine ho infranto sia una strategia. Me lo ha detto solo Betrnflix dopo aver chiesto molto ed è falso.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Davido180,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Bets Amigo Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Ti preghiamo di confermare se il tuo reclamo è correlato a un gioco di casinò/slot o se è collegato a scommesse sportive. Inoltre, puoi confermare se hai completato il processo di verifica KYC? Infine, forniscimi gentilmente il nome o il link al bonus che hai attivato e specifica il tipo di bonus che hai ricevuto.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sono verificato KYC e stavo scommettendo sportivo con questo bonus: https://betsamigo.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMCJd

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho piazzato 10 scommesse da 100 euro con quota minima 1,5 e il bonus è stato completato. Senza bonus ho fatto 2 scommesse da 200 euro e poi ho provato a prelevare.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, legato alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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