HomeReclamiBets Amigo Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Bets Amigo Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 2.080 €

Bets Amigo Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/05/2024 | Caso chiuso : 14/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore austriaco ha avuto problemi con Bets Amigo Casino, che gli aveva confiscato 2080 euro dal conto, accusando di frode. Nonostante abbia completato la verifica del conto e una nuova richiesta per i dettagli della sua carta bancaria, secondo quanto riferito, il saldo del giocatore è stato cancellato. Il giocatore ha affermato di aver vinto l'importo tramite scommesse sportive. Tuttavia, poiché il reclamo riguardava scommesse sportive, che non rientravano nelle nostre competenze, non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao!

Betsamigo ha rubato 2080 euro dal mio conto sostenendo che ho barato.

Tutto questo è completamente inventato.

Non ho mai sperimentato nulla di simile.

La verifica del conto era già stata completata, eppure ieri mi hanno chiesto di inviare la mia carta di credito.

Oggi, poche ore dopo la verifica, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio saldo era stato cancellato.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro David77788,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti specificare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

A quali giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o partecipavi a scommesse sportive?

Potresti gentilmente inoltrarmi l'e-mail che hai ricevuto dal casinò dopo che le tue vincite sono state confiscate? Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao Veronika!

Gioco ai casinò LCS (lapilanders, nordscasino, nucleonbet, bonusbet) da molto tempo.

Ma betsamigo mi ha chiaramente ingannato, ho subito perdite molto elevate e ora volevo incassare per la prima volta.

Non ho vinto molto con il bonus attivo finché non ho terminato la campagna bonus.

aveva giocato almeno 5000 e poi aveva un saldo di 2080 euro.

Tutto sulle scommesse sportive.

Betsamigo cita alcuni termini e condizioni che sono completamente fittizi perché gioco nei casinò lcs da anni e non ho mai avuto problemi!

Ti inoltrerò le email.

Grazie mille per il tuo aiuto!!


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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, legato alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e provare a ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti

Veronica

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