BetShah Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Caro team CasinoGuru,

Ho depositato inr 10005 il 6 maggio il mio deposito è stato approvato nel mio conto betshah, ho commesso un errore che intendevo inviare al miglior software caldo ma ho pagato al commerciante di betsash e inviato alle migliori soluzioni tecnologiche calde. Mi sono collegato a Betshah ma ho detto che non avevo ricevuto i soldi mentre contattavo la mia banca, la banca ha detto che era andata dal commerciante. Betshah non sta né rimborsando i miei soldi né aggiungendo a Betshah. Per favore, recupera i miei soldi

Caro bhubapti,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Il mio deposito è superiore a 1 mese né è stato rimborsato né aggiunto al conto betshah

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? C'è qualche comunicazione rilevante tra te e la banca che potrebbe aiutarci a risolvere questo caso? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Ho depositato in questo casinò in passato, inoltre non era il mio primo deposito e ho depositato molte volte sugli stessi dettagli su cui ho pagato

Ho capito bene che hai già richiesto un chargeback?

il mio storno di addebito è stato rifiutato dall'account marchent, per favore risolvi il mio problema

Potrebbe per favore inoltrare i suoi estratti conto di maggio e giugno? Vorremmo verificare se il deposito non è stato restituito sul tuo conto bancario. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Invia già il mio estratto conto nella tua email

Grazie mille, bhubapti, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao bhubapti,

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce su questa questione.

Vorremmo invitare BetShah Casino a partecipare alla conversazione.

Caro casinò BetShah,

Hai qualche rapporto con la tecnologia Top Hat? C'è qualche possibilità che tu possa aiutare il giocatore a recuperare il deposito mancante?

Caro giocatore,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

In seguito a un'indagine, è stato osservato che sono state piazzate più scommesse dal tuo account dopo il tuo deposito recente. Inoltre, sono state avviate anche diverse richieste di prelievo. Data questa attività del conto, sembra che il deposito in questione sia stato utilizzato con successo. Il nostro fornitore di servizi di pagamento ha anche confermato che abbiamo ricevuto il deposito di 10005 INR il 6 maggio.

Caro guru del casinò,

Puoi condividere la tua e-mail in modo che io possa fornirti una dichiarazione dettagliata dell'attività del giocatore? Questo ti aiuterà a capire le varie transazioni tra cui scommesse e prelievi che sono stati effettuati dopo il deposito del giocatore.

Apprezziamo la vostra comprensione in questa materia.

Grazie,

Il team di Bet Shah.

Grazie per la risposta, squadra BetShah.

Non esitate a inoltrarmi qualsiasi prova pertinente all'indirizzo michal.k@casino.guru

Caro bhubapti,

Puoi confermare che il deposito "mancante" è stato alla fine accreditato sul tuo conto del casinò?

Caro team Betshah,

Ho effettuato il pagamento due volte prima rs 10.005 allo stesso commerciante e il secondo rs 10.000 solo rs 10.005 aggiunti nell'account betshah. il mio pagamento è mancante ora controlla nel pannello di pagamento manuale INR 10.000

Caro giocatore,

Può confermare la data in cui è stato effettuato il deposito di 10000 INR?

Grazie.

Il team di Bet Shah.

06 maggio 2023, 09:23

Caro Betsha,

Recupera il mio fondo mancante

Caro giocatore,

Il fornitore del servizio di pagamento ha ricontrollato il caso più volte e ha confermato che non abbiamo ricevuto 10.000 INR il 6 maggio.

C'è un deposito di 10.000 INR l'11 maggio, puoi fornire una ricevuta della transazione per questo deposito?

Grazie,

Il team di Bet Shah.

Caro Betshah,

Sto parlando pagato il 6 maggio 2023 ho depositato 10.000 l'11 maggio ed è stato aggiunto lo stesso giorno in cui è stato depositato. vedi il 6 maggio hai pagato lo stesso marchent stesso

e il secondo INR 10.000

Grazie per gli screenshot, bhubapti.

Caro Team BetShah,

Ti ho inviato un'e-mail con informazioni aggiuntive.

Caro betshah qualsiasi aggiornamento

Caro giocatore,

Non vediamo alcun reddito dal tuo deposito di 10.000 INR. Potete fornire un estratto conto bancario completo (non uno screenshot) e un video di conferma del deposito?

Grazie,

Il team di Bet Shah.

Caro bhubapti,

Può confermare il numero del portafoglio su cui è stato effettuato il deposito non accreditato? Il portafoglio "betsash merchant" invece di Top Hot. Puoi condividerlo qui o come risposta alla mia email.

Grazie, bhubapti.

Lo controllerò con il team del casinò, si spera di ricevere un aggiornamento a breve.

Caro giocatore,

Il team di pagamento ha confermato che non abbiamo ricevuto l'importo specificato nei nostri archivi. Ho inoltrato loro tutti i tuoi dati ma quella transazione non è nel sistema di pagamento.

Il fornitore di servizi di pagamento ha consigliato di contattare la tua banca per dare seguito alla transazione.

Apprezziamo sinceramente la vostra comprensione in questa materia.

Grazie,

Il team di Bet Shah.

Caro Betshah,

quanto mentirai, mi mancava un altro deposito, mi sono lamentato di 8.000, poi non è arrivato, dopo pochi giorni, hai detto, l'ho ricevuto sul pannello dei pagamenti. Invece hai aggiunto 8.000 e non hai aggiunto 10.000 e una cosa è stata trovata falsa quando il pagamento è stato effettuato presso lo stesso commerciante e gli stessi dettagli di pagamento, INR 10.0000 e INR 10.005 Primo deposito INR 10.005 aggiunti e secondo INR 10.000 non aggiunti da te. Mentre lo stesso commerciante e i dettagli di pagamento erano.

Caro giocatore,

Sono estremamente dispiaciuto ma il fornitore di servizi di pagamento ha confermato che non ci sono entrate dal tuo deposito. Si prega di contattare la propria banca.

Grazie,

Il team di Bet Shah.

Grazie per la risposta, squadra BetShah.

Caro bhubapti,

Ho esaminato a fondo il tuo problema con il casinò, sia in questo thread che separatamente, ma sfortunatamente non ci sono prove che indichino che il pagamento sia stato ricevuto correttamente. Mi scuso, ma c'è ben poco che possiamo fare da parte nostra per assisterla.

Questa questione deve essere affrontata direttamente con la tua banca e il fornitore di servizi di pagamento. Sembra che il pagamento possa aver riscontrato un problema durante il processo di transazione e sia andato perso. È improbabile che il casinò abbia alcuna influenza su questa situazione. Pertanto, è fondamentale che tu collabori con la tua banca e il fornitore di servizi di pagamento per risolvere la questione.

Anche se desidero sinceramente assistervi, devo riconoscere che le mie capacità sono limitate in questo caso. Sfortunatamente, questa questione va ben oltre la nostra influenza poiché non siamo né un istituto finanziario né abbiamo alcun controllo su banche o fornitori di servizi di pagamento. Spero che tu possa capirlo.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Saluti,

Michal