Caro sarahcarr689,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con Betti Casino.
Ho provato ad accedere al sito Web e per me è attivo e funzionante. Hai provato a cancellare i cookie e la cache? Hai provato ad aprire il sito web del casinò in un browser diverso o a utilizzare un dispositivo diverso?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear sarahcarr689,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Betti Casino.
I have tried accessing the website and it's up and running for me. Have you tried clearing your cookies and cache? Have you tried opening the casino website in a different browser or using a different device?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzione automatica: