Bettilt Casino - Conto del giocatore bloccato dopo una richiesta di prelievo.

Il mio account è stato completamente verificato.

Ho effettuato un prelievo di 7000 rs e hanno bloccato il conto senza alcun motivo.

Mi aiuti per favore .

Ciao Harsheet99,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bettilt Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

La settimana scorsa solo il mio account è stato verificato.

Per giocare non sono stati utilizzati bonus.

Dicono che possono bloccare l'account in qualsiasi momento.

Ciao Harsheet99,

Potresti per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò in merito a questo problema a nikolas.b@casino.guru ?

Fatto, controlla la posta

Grazie Harsheet99 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Nel frattempo, puoi specificare a che tipo di giochi hai giocato nel casinò?

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Harsheet99,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce al riguardo.

Vorremmo invitare Bettilt Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò Bettilt,

Potete per favore fornire informazioni su come il giocatore dovrebbe impegnarsi nelle scommesse opposte come specificato nell'e-mail? Se queste informazioni e prove a sostegno delle nostre accuse non possono essere condivise pubblicamente, per favore inoltramele all'indirizzo michal.k@casino.guru

Caro guru del casinò,

Tieni presente che questo account è stato chiuso permanentemente poiché abbiamo ricevuto informazioni dal croupier dal vivo di Evolution secondo cui l'utente è coinvolto in scommesse opposte in 1 tipo di gioco con un altro utente all'interno della rete Evolution. Il giocatore ha fatto le scommesse opposte il 05.04.204, nome utente del giocatore - Hshahshhaha.

Secondo i termini e le condizioni del sito Web che il giocatore ha accettato di seguire durante la creazione dell'account

-Il conto è stato chiuso sotto-

7.2. Collusione e imbroglio

Abbiamo il diritto di disabilitare i conti degli utenti e di perdere i saldi dei loro conti (inclusi depositi e vincite) se verranno notati che guadagnano, tentano di ottenere un vantaggio scambiando informazioni sulle loro carte o stabilendo un accordo collusivo con altri utenti per ottenere un vantaggio ingiusto . Questi vantaggi possono consistere nel dumping e nel trasferimento di chip, nella discussione di una mano durante il gioco, nell'utilizzo multiplo di un singolo account, nel gioco soft. Forniamo un esame rigoroso del gioco sia in modalità manuale che automatizzata e indaghiamo su tutti i reclami degli utenti correlati. Inoltre, forniamo un esame proattivo e casuale di gameplay e account.

7.3. Attività fraudolenta

Una volta che abbiamo notato un'attività fraudolenta, illegale, disonesta o impropria (incluso l'uso della strategia Martingale o strategie simili, l'uso di VPN, proxy o servizi simili che mascherano o manipolano l'identificazione della tua posizione reale, o effettuando scommesse, scommesse o giocando a poker attraverso un terza parte o per conto di una terza parte) sul sito web, siamo autorizzati a bloccare il conto dell'utente e/o a perdere tutti i saldi del conto (inclusi depositi e vincite) senza preavviso. In tali casi, ci riserviamo il diritto di segnalare attività fraudolente alle autorità di regolamentazione e di applicazione della legge esistenti, comprese ma non limitate a banche, società di carte di credito e/o qualsiasi persona o entità che abbia il diritto legale su tali informazioni e/o assumendo azioni legali azione contro tale utente.

Abbiamo inviato la stessa e-mail il 12.04.2024 al giocatore indicando i termini e le condizioni, oltre a menzionare che è coinvolto in scommesse opposte, ecco perché il conto è stato chiuso.

Il giocatore ha effettuato un deposito di 5000 INR e ha già prelevato 6000 INR.

Distinti saluti,

Casinò Bettilt

Come puoi essere così sicuro che stavo giocando su 2 conti e trasferendo il saldo da un conto all'altro?

Sono l'unica persona viva in questo mondo intero?

Ci sono milioni di utenti che giocano sul server Evolution.

Se ci sono 2 lati su cui scommettere, allora è ovvio che non tutti scommetteranno su un lato.

Normalmente giocavo sul tuo sito web. Non avrei mai saputo che avresti affermato che questo è un trasferimento di equilibrio. Perché lo farò?

Non ci sono guadagni monetari in questo.

Se avessi perso tutto l'equilibrio sarebbe stato giusto?

Immagino che questo sia il motivo per cui il tuo indice di sicurezza è così basso rispetto ad altri casinò.

Infine, ho effettuato il primo deposito di 1200 e il secondo deposito di 800. Dopodiché ho prelevato 6000.

Poi ho pensato di giocare di più quindi ne ho ridepositati altri 3000. Poi il mio saldo è arrivato a 7000. Poi hai bloccato il mio account e hai perso i miei 7000. Non potevi pagare, quindi hai fatto false accuse.

Caro Casinò Bettilt,

Per favore inoltrami tutte le prove a sostegno delle tue affermazioni a michal.k@casino.guru in modo da poter giungere ad una giusta conclusione.

Grazie in anticipo.