Bettilt Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto.

Ciao team, mi sono registrato per la prima volta sulla loro piattaforma del casinò betlit il 24 gennaio 2024 e ho aggiunto ₹ 1400 lo stesso giorno tramite il metodo UPI, ma quel denaro non è stato ancora aggiunto al mio conto del casinò. Quando ho inviato la distinta di deposito alla società, mi hanno detto che il pagamento non è riuscito da parte loro, ma il mio pagamento è stato inviato con successo sul loro conto. Ho contattato la mia banca e mi hanno anche detto che il pagamento è stato inviato sul conto del destinatario. Ma da allora, l'importo del mio deposito non è stato accreditato sul mio conto del casinò né è stato confermato da loro. Ti prego di chiederti di depositare l'importo del mio deposito sul mio conto del casinò. Ho allegato i dettagli necessari di seguito.

Caro Nameet00,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, questo è stato il mio primo deposito sulla loro piattaforma che non è stato ancora accreditato sul mio conto.

Sono completamente in empatia con la tua frustrazione, Nameet00. Come accennato in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica per altri 23 giorni, rendendola un mese intero. Se per allora non verranno fatti progressi, interverremo e interverremo. Rimaniamo ottimisti e anticipiamo notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie per la pazienza e la comprensione in anticipo.

Ho una richiesta da parte del casinò betlit, per favore rispondi a questa e almeno fornisci un aggiornamento dove sono i miei soldi? Sono molto frustrato. Mi stai molestando eccessivamente.

Ciao Nameet00,

Come affermato in precedenza, aderiremo alla procedura standard e forniremo un aggiornamento dopo 30 giorni dal deposito non andato a buon fine. Se in quel momento il denaro non dovesse essere accreditato o rimborsato, avvieremo un contatto diretto con il casinò.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Ciao Nameet00,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.