Il giocatore spagnolo è insoddisfatto della mancanza di applicazione delle procedure di gioco responsabile. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
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Bettilt Casino - Il giocatore critica le pratiche di gioco responsabile.
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Importo:: 1.610 €
Bettilt Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Persona iscritta al RGIAJ in Terapia Spicologica in FEJAR e Terapia in Salute Mentale, senza alcun problema ho potuto accedere a questo portale senza alcun problema e facendo un reddito e un altro senza alcun problema fino a spendere tutti i risparmi di un prestito.
Questi casinò creano una porta per le persone che vogliono riprendersi dal gioco d'azzardo e per questi casinò senza precedenti di gioco in Spagna perché cadiamo ancora e ancora in questa malattia.
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2 anni fa
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Caro Janquel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sono sicuro che sei a conoscenza della geolocalizzazione dell'operazione DGOJ:
"Cos'è l'autoproibizione?
Se hai un problema con il gioco d'azzardo, puoi registrarti nel Registro dei divieti di accesso al gioco d'azzardo (RGIAJ) della Direzione generale per il regolamento sul gioco d'azzardo (DGOJ). È la registrazione con autoproibizione nelle sale da gioco che richiedono una registrazione preventiva per giocare, che include i diversi operatori che agiscono legalmente in Spagna. Chiunque può richiedere la loro inclusione nel RGIAJ, che impedirà loro di navigare sulle pagine degli operatori di gioco d'azzardo online".
Dal momento che hai scelto un casinò con licenza di Curaçao, sarà molto difficile risolvere questo caso in modo soddisfacente. Potresti inoltrare email o screenshot che mostrano che hai inviato richieste per la chiusura del tuo account? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai specificato in quelle richieste per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e hai indicato chiaramente il motivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Il problema con questo casinò è che accetta giocatori senza sapere in che stato si trovino.
Sono registrato con RGIAJ, il problema è che questo tipo di casinò non ha il registro spagnolo.
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2 anni fa
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Non capisco perché abbiamo questa porta aperta per le persone che vogliono riprendersi dal gioco d'azzardo, ma questi casinò non hanno i registri delle ingiunzioni della Spagna ma puoi giocare senza problemi.
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2 anni fa
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Apparentemente la registrazione è valida solo in Spagna.
Le persone che si stanno riprendendo da questa malattia hanno una porta aperta alla ricaduta, come nel mio caso in questo tipo di casinò che accetta giocatori spagnoli senza avere una licenza spagnola e senza conoscere la loro situazione.
Ogni tre depositi è stato bloccato per effettuare depositi il giorno in cui ho speso i tre depositi che ho scritto alla chat e mi hanno allungato per fare più depositi.
Sono stato online per 18 ore a giocare a questa pagina. Non si rendono conto del problema?
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2 anni fa
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Grazie, janquel, per gli screenshot inoltrati. Potresti avvisare se sei stato in grado di depositare fondi dopo che il tuo account è stato bloccato in modo permanente il 26 novembre (20:07)?
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2 anni fa
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Dopo la chiusura non ho provato a fare nessun reddito perchè sono rimasto senza un euro, se avessi avuto un milione di euro lo stesso sarei ancora agganciato giocando.
La nostra malattia non è riuscire a smettere di giocare.
Ora quello che mi rimane è una tremenda scimmia da gioco che torna alla depressione e al senso di colpa.
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Pubblico
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2 anni fa
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Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante e difficile. Tuttavia, come ho detto prima, siamo impotenti nel risolvere questo caso in modo soddisfacente. Per i suddetti motivi, ora rifiuterò questo reclamo, tuttavia, non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò.
Grazie per la vostra comprensione.
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