Il giocatore vietnamita lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Vietnam complains about an uncertain issue. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore vietnamita lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro amore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Ho capito correttamente che stai riscontrando difficoltà nell'accedere al tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Dear amorcl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties accessing your account?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ulteriori commenti del giocatore:
"Voglio segnalare un sito truffa
BestVisa allibratore
Serata unisciti al programma per ricaricare 100000d e ricevere 300000 dopo aver completato 7500000d di entrate come richiesto dalla promozione. Il saldo di 779 l'ho fatto per prelevare 700000d, l'ac è stato bloccato e il denaro non è stato pagato"
Additional comments from the player:
"I want to report a scam site
BestVisa bookie
Evening join the program to top up 100000d and receive 300000 after completing 7500000d in revenue as required by the promotion. The balance of 779 I made to withdraw 700000d, the acc was locked and the money was not paid"
Additional comments from the player:
"Tôi muốn tố cáo trang web lừa đảo
Nhà cái BestVisa
Tối tham gia chương trình km nạp 100000d nhận 300000 sau khi hoàn thành 7500000d tiênd doanh thu theo yêu cầu của khuyến mãi.Số Dư 779 tôi làm lệnh rút 700000d thì bị khoá acc và không thanh toán tiền"
Potresti specificare, amorcl, quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Puoi inoltrare il suo nome o un link specifico quando rispondi a questo thread ufficiale. Grazie mille in anticipo.
Could you please specify, amorcl, which exact bonus you have redeemed and played? You could forward its name or specific link when replying to this official thread. Thank you very much in advance.
Dear amorcl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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