BeVegas Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Il mio account è completamente verificato, ho vinto 100 $ e per richiedere il prelievo mi hanno detto che devo effettuare un deposito, quindi devo farlo e richiedere il prelievo, dopo alcuni giorni hanno inviato un'e-mail e mi hanno detto che il mio account è chiuso a causa unica e ultima risposta da alcuni giorni) "Abbiamo esaminato il tuo account e desideriamo informarti che è stato chiuso a causa di diverse incoerenze riscontrate su di esso." È davvero pazzesco perché hanno verificato il mio account, quindi mi dicono deposito e alla fine ho chiuso il conto quando chiedo la mia vincita a causa di qualcosa di generale che non ha alcun senso e significa che è un chiaro tentativo di truffa, quindi ho bisogno della mia vincita, quindi loro posso chiudere il mio account non mi fido di loro da ora!

Caro Mohammed,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se il tuo deposito è stato rimborsato? Hai riscattato altri bonus senza deposito in passato? Se sono presenti ulteriori comunicazioni, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Sì, mi hanno rimborsato il mio deposito di 10 $ e mantengono la mia vincita di 100 $, hanno chiuso il mio conto anche se è completamente verificato e si rifiutano ancora di darmi i miei soldi o rispondere, ho il rispetto di tutte le regole (tutte le mie scommesse sono inferiori a 5 $ forse meno di 4 $ ne sono sicuro) e questo è il primo e unico bonus che ho riscattato 25 bonus di iscrizione a giri gratuiti.

Grazie mille Mohammed per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Mohammed.

Di solito, la risposta significa che qualcosa con i tuoi dettagli è sbagliato. Ho controllato e il bonus è disponibile per i giocatori dal Canada. Tuttavia, devo chiederti, il nome nel tuo account è uguale al nome sulla tua carta di credito / portafoglio elettronico da cui hai depositato?

Vivi in Canada?

Ciao Matej, sì, ho fatto un deposito e ho richiesto un prelievo sul mio conto di portafoglio bitcoin e sai che la criptovaluta e i criptovalute sono confidenziali e non utilizzo mai carte di credito o banche in nessun sito di casinò, va tutto bene e non c'è nessun errore da parte mia '' Sono sicuro, vogliono solo conservare i miei soldi e non pagarmi, ne sono sicuro!

Potresti per favore rispondere alla mia seconda domanda?

Vivi in Canada?

Certo, hanno approvato il mio account, ho inviato loro tutti i documenti necessari e il numero di telefono è verificato! lo stesso problema che ho con suo fratello 7spins che ha anche approvato il mio pagamento, ma poi non mi pagano, penso che i siti web di casinò francesi che hanno cattiva reputazione e vogliono solo prendere profitto, non vogliono giocatori a pagamento e non buon gioco! posso inviarti screenshot che 7spins casino mi ha inviato e-mail e dirmi "Congratulazioni: il pagamento è stato approvato" lo stesso giorno in cui hanno chiuso il mio account con il casinò Bevegas e si rifiutano di darmi la mia vincita! Ho il rispetto di tutte le regole, il mio account è verificato e hanno accettato il mio deposito ma alla fine hanno chiuso e guardato i miei account senza inviarmi i miei soldi, è una truffa chiara In nessun modo!

La mia ipotesi migliore è che credono che tu non sia canadese ma tunisino. L'uso di una VPN è severamente vietato nella maggior parte dei casinò. Probabilmente questo è il motivo per cui si rifiutano di pagarti. I giocatori tunisini sono limitati in entrambi i casinò.

Ti dico che il mio account è stato approvato e anche il numero di telefono e tu mi dici che non vengo dal Canada e da non conosco India, Tunisia o Venisia! Tutto è approvato anche il pagamento è approvato ma quando vedono che ho vinto anche nel suo casinò gemello hanno chiuso i miei conti anche se ho il diritto e ci sono 2 casinò diversi.

Probabilmente non sai che quel numero di telefono o account verificato non significa nulla quando si tratta di prelievi. Tutti i pagamenti devono passare attraverso il dipartimento delle frodi. E qui vedo il problema. Sai, sei entrato nel nostro sito Web sei volte e ogni volta da un indirizzo IP diverso e da 3 paesi diversi (Canada 4x, Tunisia, Svizzera) Quindi vedi che non sto dicendo India o Venisia - Sto dicendo Tunisia perché ha senso . La Tunisia è soggetta a restrizioni in entrambi i casinò, ma è consentito il Canada. Hai evitato di rispondere due volte alla mia semplice domanda: vivi in Canada? Non hai risposto a un'altra: stai usando una VPN. (lo sappiamo) Quindi mi dispiace molto, ma temo di non poterti aiutare. Ti consiglio vivamente di iniziare a concentrare il tuo tempo altrove.

A causa di ciò che ho scritto nel mio precedente post e della mancanza della reazione di Maometto, abbiamo deciso di chiudere la denuncia come "respinta".