Un giocatore indiano aveva affermato che, nonostante avesse vinto una scommessa, la vincita non era stata accreditata sul suo conto. Il casinò avrebbe rifiutato la scommessa, anche se era stata accettata e registrata nella cronologia del giocatore. Il giocatore aveva comunicato il problema con il casinò e il fornitore del gioco. A seguito di un'indagine, il casinò aveva aggiunto l'importo della vincita sul conto del giocatore. Il reclamo è stato risolto e chiuso.
Ho piazzato una scommessa e ho vinto un importo limitato, ma l'importo vincente non è stato aggiunto. Quindi ho contattato gli screenshot pertinenti ma hanno detto che la tua scommessa è stata rifiutata. Sono completamente dispiaciuto. Ho piazzato una scommessa, ho accettato e vinto nella storia, ho anche seguito di nuovo, ma non è servito a nulla. Sembra che sia una piattaforma fraudolenta. Qui non è possibile caricare screenshot, altrimenti ve ne renderete conto velocemente. Totalmente disorientato dalla piattaforma Big Boost
Cari rkrashitrader,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione.
Distinti saluti,
Petronella
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Ho piazzato una scommessa di Rs 300 e ha accettato e vinto Rs 7500. Immediatamente ho parlato con l'agente del fornitore di giochi e, asperto, è successo a causa di irregolarità tecniche e il denaro verrà restituito. A questo proposito ho chiacchierato con l'agente dal vivo del casinò e, asperto, la mia scommessa è stata rifiutata, quindi l'importo della scommessa iniziale è di Rs 300 aggiunti al mio conto. Che giustizia è questa? Ho chiesto senza accettare una scommessa come posso partecipare a un gioco?. L'importo vincente che viene visualizzato nella cronologia del gioco. Il round rifiutato non mostrerà mai la cronologia. Penso che stiano cercando un trattamento fraudolento. Gli screenshot del gioco e della chat condivisi sono autoesplicativi.
Ciao rkrashitraders,
Si prega di concedere al casinò più tempo per indagare sul giro con il fornitore del gioco. Dato che l'incidente è avvenuto solo 4 giorni fa, ti ricontatteremo la prossima settimana. Spero davvero che per allora la questione sarà risolta.
Grazie mille per la pazienza.
Tieni presente che il problema è stato risolto ora. Ieri l'importo della vincita è stato aggiunto al mio account. Grazie per il sostegno
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, rkrashitraders, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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