Il giocatore canadese è insoddisfatto perché le sue vincite sui giri gratuiti sono state limitate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Rick è utile, ma i giri gratuiti del venerdì fanno schifo. ho vinto 300 dollari e hanno ridotto le mie vincite a 75, perché il loro sistema dice dopo che ho vinto e ho parlato con uno dei rappresentanti che la mia vincita massima consentita è di 75 dollari, il che è così ingiusto e insolito. Quindi, se vinci 100000, il tuo guadagno massimo consentito è di soli 75 dollari. divertente e ridicolo!!! ho molti account online e se vinco ai giochi gratis, qualunque cosa vinco, vinco, solo che non posso ritirarlo subito perché i punti bonus sono ancora attivi, ma da 300 a 75 ??, è ingiusto e insolito, non giocherò mai più su questo sito Web e sì, copierò e incollarò questa recensione e la posterò più volte.. grazie e buona liberazione.
Caro eddusanjuan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini del Bonus e ho trovato questo:
„10. Le vincite dei giri gratuiti sono limitate a una vincita massima di 75 CAD (75.00 AUD, 50.00 EUR, 6.000 JPY, 75.00 NZD, 500.00 NOK, 50.00 USD, 0.00097500 BTC, 0.013000000 ETH, 0.27500000 LTC, 250.00,0 XRP e 500000000).
In effetti, la stragrande maggioranza dei bonus gratuiti (chip o giri gratuiti) ha un limite massimo di prelievo. Purtroppo, non c'è molto che posso fare per sostenere la tua causa in questo momento, specialmente quando il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul sito web. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma il casinò può impostare il limite massimo di incasso per i bonus.
Per favore non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in questa materia, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Caro eddusanjuan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, faccelo sapere, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.