Il giocatore australiano aveva un limite alle vincite bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BitKingz Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.
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Importo:: A$6.000
BitKingz Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi hanno regalato un bonus di rimborso di $ 200 dopo aver perso la notte prima. Ho giocato e giocato per oltre 3 ore e alla fine sono andato alla puntata massima di $ 40 dopo aver giocato 3 ore su e giù sono riuscito ad andarmene dopo aver sempre controllato fino a quando non ho raggiunto il playthrough sul bonus. Sono andati a ritirare i contanti e ora hanno detto che solo $ 1500 possono essere prelevati, quindi mi hanno rubato $ 4500 più altri $ 1000 poiché c'era un limite di $ 6000, quindi $ 1000 sono rimasti nel mio account.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Jeffbreu82,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che le tue vincite sono state accumulate da un bonus cashback? Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
La vincita massima risultante dal cashback è di 5.000 EUR / 5.000 USD / 8.000 AUD / 8.000 CAD / 51.000 NOK / 8.000 NZD / 22.500 PLN / 450.000 RUB / 670.000 JPY / 32.000 BRL / 445.000 INR / 0,12 BTC / 7 ETH / 7.7. LTC / 15.200 CANI / 5.000 USDT."
Potresti per favore confermare quanto è stato il pagamento approvato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jeffabreu82,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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