Il giocatore dalla Germania ritiene che il casinò sia truccato, affermando di vincere costantemente meno di 10€ nonostante i molteplici depositi e tentativi di gioco. Si sente scoraggiato ed esprime una mancanza di speranza per vincite significative.
Completamente truccato
Avverto tutti, non potrete mai vincere nulla di significativo qui
Mi sto stancando di vincere sempre meno di 10€ ogni volta che mi registro
Nessuna possibilità di vincere qui
Ho depositato più volte e ho provato, ma ci rinuncio; semplicemente non funziona più
Una volta che un casinò è completamente truccato, imbroglia molto la gente
Non hai possibilità
Cara Michaela1996,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Comprendo le tue preoccupazioni, ma voglio informarti che non possiamo costruire un caso solido basandoci solo sui dettagli che hai fornito finora. I giochi da casinò e i loro risultati si basano sulla fortuna, il che significa che a volte potresti essere fortunato e a volte no.
Per aiutarti a capire meglio come funzionano questi giochi, ti consiglio di leggere il nostro articolo sui payout ratio (RTP) e sulla varianza: Scopri i giochi d'azzardo - RTP e varianza . Fornisce utili spunti sul perché i risultati dei giochi potrebbero non sempre soddisfare le aspettative.
Se ritieni che ci siano informazioni aggiuntive che potrebbero aiutarci a indagare ulteriormente, ti chiedo gentilmente di condividerle con noi. In particolare, la cronologia completa delle partite del casinò sarebbe la prova più efficace per affrontare le preoccupazioni sul loro RTP o sulla loro correttezza. Se hai questi dati, ti preghiamo di inoltrarli a petronela.k@casino.guru non appena possibile.
Purtroppo, senza prove tangibili che suggeriscano che si sia verificato qualcosa di ingiusto, non siamo in grado di procedere con il tuo caso in questo momento. Se ci sono altre preoccupazioni o dettagli che vorresti che affrontassimo, non esitare a contattarci.
Grazie per la comprensione e spero che potremo aiutarti ulteriormente.
Distinti saluti,
Petronella
A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.
Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!
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