Il giocatore degli Stati Uniti aveva riscontrato problemi nel depositare fondi tramite la rete Ethereum in un casinò online. Nonostante l'hash della transazione avesse suggerito che il trasferimento fosse andato a buon fine, il casinò aveva negato di aver ricevuto i fondi, portando la giocatrice a sospettare una cattiva condotta nel reparto contabilità del casinò e a richiedere la restituzione del suo deposito. Su nostro consiglio, il giocatore aveva contattato il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Successivamente la questione era stata risolta. Il giocatore ha espresso gratitudine per il nostro coinvolgimento e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto".
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