BitStarz Casino - Il giocatore ha depositato fondi utilizzando una valuta errata.

Avevo effettuato un deposito di 611 USDT alla catena ERC bitstarz, sfortunatamente Bitstarz non supporta usdt rifiutare di aggiungere il saldo sul mio account o rimborsare dopo che bitstarz ha bandito il mio account senza motivo?

Txid per transazione da 611 USDT

0x6009375d1b3912c368fa4451fb97acc0ef2300bd882cd9f19f61ad5abc03db8e

Caro wyyai11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato consigliato come procedere con la tua richiesta di rimborso? Hai discusso in anticipo dell'opzione di depositare questa valuta specifica sul tuo conto?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere i tuoi fondi il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella

Il mio account è stato completamente verificato ed è stato con bitstarz per molto tempo, hanno detto sfortunatamente che rimborsano la moneta sbagliata, ma mi è successo lo stesso su diversi casinò è facile risolverlo, a proposito del mio account è stato disabilitato da quando ho contattato il team di supporto in merito a questa questione

C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potresti inoltrarmi, per favore?

no, il mio account è stato bloccato, non ho più avuto accesso

Caro wyyai11,

Sono davvero dispiaciuto, ma la mia unica raccomandazione sarebbe quella di prestare maggiore attenzione in futuro quando invierò criptovaluta al tuo account del casinò. Si prega di verificare ogni volta che il portafoglio elettronico del casinò sia compatibile con la criptovaluta scelta.

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.