Il giocatore brasiliano ha avuto problemi tecnici durante il gioco. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
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BitStarz Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.
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Importo:: 1.400 R$
BitStarz Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
BitStarz Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ieri, 22/08/2021 ho richiesto un prelievo per un importo di 500 reais dove l'importo è stato stornato, quindi ho tassato una nuova richiesta per un importo di 550 reais questo è stato accettato ma l'importo non è stato depositato sul mio conto.
Poi oggi 23/08/2021 sono entrato nel sito dove ho verificato che il valore era in sospeso per risolversi in estorcere il valore e tornare alla scommessa dove ho ottenuto un profitto di oltre 1400 reais tra guadagni e perdite.
Ma dopo aver aumentato il valore della scommessa da 25 reais a 50 reais, il sito ha iniziato a fallire, disconnettendomi costantemente e ho trovato un messaggio di errore dove ogni volta che ho riavviato la scommessa non è stata rimborsata né dove la mossa è stata interrotta... purtroppo un peccato
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Fornalha121,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potrebbe inoltrare qualsiasi prova a sostegno insieme a qualsiasi comunicazione a petronela.k@casino.guru ? Si prega di avvisare quanto è il tuo saldo attivo effettivo?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Il mio saldo reale è zero perchè purtroppo sono stato preso, oggi 24/08 cancelleranno il mio, ho allegato alla mail le prove di insuccesso nel gioco.
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Pubblico
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3 anni fa
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Mentre seguo il tuo lavoro, il bookmaker non è interessato a risolvere il mio problema poiché il mio saldo all'inizio del fallimento era di 1400 reais ma nella storia questo non viene mostrato
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Pubblico
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3 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma per noi in questo momento è impossibile. Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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