BitStarz Casino - L'opzione di trasferimento elettronico del giocatore per il ritiro è stata rimossa.

Mi sono ritirato un giorno, penso 4 volte in un giorno. Quindi mi tolgono l'opzione del trasferimento elettronico. Ho provato a parlare con l'assistenza, dicendo che è della sede centrale. Dice solo che non è più disponibile. Ma il mio vicino ce l'ha ancora e mia cognata ce l'ha ancora nella stessa città. Se non vogliono che ti ritiri più di una volta, perché non dicono semplicemente che ho passato ore e ore a cercare di riaverlo indietro. Mi è permesso giocare solo con bitcoin, sono troppo vecchio per iniziare a usare, voglio contanti e loro hanno la possibilità ma non ci proveranno nemmeno. E credimi, ho implorato di voler iniziare a dare loro dei soldi e loro mi hanno semplicemente spazzato via molto deluso, ho giocato e ho speso un sacco di soldi. Poi calci sul marciapiede

Caro Bradaschilling,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

È importante capire che il casinò non ha il controllo completo sui metodi di pagamento offerti. Diversi fattori possono influenzarlo, come l’autorità concedente, la posizione geografica, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie. Solo perché un metodo di pagamento è disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi. Inoltre, i metodi di pagamento possono essere interrotti in qualsiasi momento e, sfortunatamente, i casinò potrebbero essere limitati nella capacità di offrire determinate opzioni di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo (eccetto Bitcoin) per ritirare le tue vincite?

Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Oh sì, mi sono verificato che hanno tolto ogni opzione per depositare e possono utilizzare solo bitcoin. Mi rende davvero frustrato quando vado dai miei vicini e lui ha tutte le opzioni. E conosco altre 2 persone che hanno questa opzione, voglio solo una spiegazione, so che possono fare quello che vogliono. Ma dal momento che sono il cliente, penseresti che ci proverebbero. Almeno chiedi alla sede centrale perché è stato portato via, posso gestire il motivo. Anche se non sono d'accordo, ma in alcune stronzate dicono semplicemente che è un peccato, sono semi-pensionato e gioco da molto tempo.

Ho appena chiesto al casinò se potevo avere una spiegazione sul motivo per cui le opzioni venivano eliminate dopo aver parlato con la persona di supporto dopo un po'. Ha detto che non tornerò mai più perché imparo duro. Non dovresti effettuare più prelievi in un giorno. Sono davvero perplesso, dovresti semplicemente farne uno al giorno

Hai qualche trascrizione della tua conversazione con l'assistenza clienti, per favore? Se lo fai, inoltralo a veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi pubblicare screenshot qui.

Ho capito bene che l'opzione di bonifico elettronico è disponibile per te solo una volta al giorno?

Stavo solo dicendo che forse volevano che trasferissi elettronicamente un prelievo solo una volta al giorno e sì, ho ricevuto le trascrizioni da bitstarz

Come posso inviare le trascrizioni che mi sono state inviate via email a te?

Si prega di inviare le trascrizioni via e-mail a veronika.l@casino.guru . Grazie in anticipo.

Ciao bradaschilling,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho solo bitcoin da usare

Penso di averti trasferito le email. Non sono molto bravo in queste cose

Hai ricevuto la trascrizione?

Grazie, ho ricevuto la tua email. È importante capire che il casinò non ha il controllo completo sui metodi di pagamento offerti. Diversi fattori possono influenzarlo, come l’autorità concedente, la posizione geografica, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie. Solo perché un metodo di pagamento è disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi. Inoltre, i metodi di pagamento possono essere interrotti in qualsiasi momento e, sfortunatamente, i casinò potrebbero essere limitati nella capacità di offrire determinate opzioni di pagamento ai propri clienti. Poiché sul conto sono disponibili diversi altri metodi di prelievo, temo che dovrai sceglierne uno.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti il reclamo verrà chiuso. Grazie per la vostra comprensione.

Ovviamente non capisci che non ho bisogno di ritirarmi. Ti sto solo dicendo che il mio amico, il mio vicino, ha il trasferimento elettronico, hanno ancora le opzioni. Stessa città. Se legge le e-mail dice che non tornerò mai perché non ascolto né imparo. Ma ovviamente questa è stata una perdita di tempo. Non pensavo che sarebbe successo qualcosa. Solo perché mi ritiro alcune volte al giorno puoi essere trattato in questo modo. Nessuna risposta perché ti ho semplicemente interrotto dopo quante decine di migliaia ho speso, qualunque cosa grazie, immagino

Capisco la tua preoccupazione. Tuttavia, il casinò può modificare i metodi di pagamento disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Se non sei soddisfatto delle opzioni di pagamento fornite, hai la possibilità di passare a una piattaforma diversa per giocare.

Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la pazienza e la comprensione.