Apprezziamo che tu abbia condiviso lo screenshot, Mondaypuss. Tuttavia, fino a questo punto, non disponiamo ancora di prove a sostegno per verificare la tua affermazione iniziale secondo cui hai effettuato un deposito il 19 agosto, il che è essenziale per noi per considerare le tue vincite come provenienti da un bonus gratuito fornito dal casinò.
Anche se può sembrare che sia stato effettuato un deposito e il casinò abbia inavvertitamente attivato un bonus indesiderato oltre ai tuoi fondi effettivi senza che tu ne fossi consapevole, imponendo successivamente limitazioni alle vincite basate sulla regola di incasso massimo, purtroppo ci troviamo incapaci di assisterti senza comprovare prove da parte tua a sostegno della tua affermazione.
We appreciate you sharing the screenshot, Mondaypuss. However, up to this point, we still lack any supporting evidence to verify your initial claim that you made a deposit on August 19th, which is essential for us to consider your winnings as originating from a free bonus provided by the casino.
Even though it may appear that a deposit was made, and the casino inadvertently activated an unwanted bonus on top of your actual funds without your awareness, subsequently imposing winnings limitations based on the maximum cashout rule, we regrettably find ourselves unable to assist you without substantiating evidence from your side to support your assertion.
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