Ciao,
Grazie per averci invitato a condividere la nostra parte.
Quindi, il motivo della confisca è che il bonus di benvenuto era già stato utilizzato sull'IP. Come sai, è possibile utilizzare un solo bonus di benvenuto per IP, come nella maggior parte dei casinò, e in questo caso particolare non è stata utilizzata una VPN, quindi c'è un collegamento IP diretto.
Per dare qualche informazione, non abbiamo molti giocatori norvegesi su BitStarz, forse con una media di un nuovo depositante al giorno. È importante dirlo per dare un po' di contesto.
Qui, abbiamo avuto un altro giocatore norvegese (anche lui che non utilizzava la VPN), che accedeva al suo account e poi 7 minuti dopo veniva creato un account sullo stesso IP. Per me questa è solo una nota a margine poiché il pacchetto di benvenuto è già stato utilizzato sull'IP e quindi si applicano i termini e le condizioni.
Come nota a margine (che non credo aggiunga nulla per essere onesti), il giocatore ha anche un altro conto, a suo nome, DOB corrispondente, ecc. Ma su di esso non sono stati effettuati depositi e quindi non è così. Non importa per quanto riguarda questo caso. Questo è stato aperto a febbraio.
Quindi, per riassumere, abbiamo l'unico bonus per IP/polizza familiare di cui dispone ogni casinò online. Non importa se si tratta di VPN o meno poiché si estende anche su computer condivisi, ecc. Non riceviamo molti giocatori norvegesi in arrivo e quando qualcuno che utilizza lo stesso IP senza VPN arriva 7 minuti dopo sullo stesso IP e apre un conto, il che non fa che aumentare i sospetti.
Il motivo per cui abbiamo questa regola (insieme a tutti gli altri casinò) è quello di tutelarci dall'abuso del bonus di benvenuto (e in questo caso il giocatore è arrivato anche tramite un affiliato che ha uno speciale bonus sul primo deposito del 152% rispetto allo standard 100%) che alimenta ulteriormente il sospetto che si tratti di un'azione motivata dall'abuso del bonus.
Saremo lieti di fornire qualsiasi prova necessaria a sostegno di quanto sopra.
Olle
Hi there,
Thanks for inviting us to share our side.
So, the reason for the confiscation here is that the welcome bonus had been used on the IP already. As you know, only one welcome bonus can be used per IP, which is the case in most casinos, and in this particular case there wasn't a VPN used, meaning there's a direct IP link.
To give some background, we don't have many Norwegian players at BitStarz, maybe averaging a new depositor per day. It's important to state that to give this a bit of context.
Here, we had another Norwegian player (also not using VPN), signing into his account, and then 7 minutes later an account is created on the same IP. For me, that's just a side note as the welcome package has already been used on the IP and therefore the terms and conditions apply.
As a side note (which I don't think adds anything to be fair), the player do have another account as well, in his own name, matching DOB, etc. But no deposits have been made on it and thus it doesn't matter in regards to this case. This was opened back in February.
So to sum it up, we have the one bonus per IP/household policy which every casino online has. It doesn't matter if it's VPN or not as it also extends over shared computers, etc. We don't have many Norwegian players coming in, and when someone using the same IP without VPN comes in 7 minutes later on the same IP and opens an account, that just adds to the suspicion.
The reason we have this rule (along with all other casinos) is to safe-guard us from abusing the welcome bonus (and in this case the player also came through an affiliate that has a special 152% first deposit bonus as opposed to the standard 100%) which further adds to the suspicion that this was very much a bonus abuse motivated action.
Happy to provide any proof you require to support the above.
Olle
Traduzione automatica:
