Blazzio Casino - Il giocatore è stato accusato di pratica proibita.

Casinò "13.4.1 - abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che tu abbia partecipato o sia stato collegato a qualsiasi forma di pratica vietata (e la base della nostra convinzione includerà l'uso da parte nostra (e dei nostri partner di gioco e dei nostri altri fornitori ) di eventuali pratiche di rilevamento di frodi, imbrogli e collusioni utilizzate nel settore dei giochi e dei giochi d'azzardo al momento dei fatti)"

Il casinò ha chiuso il mio conto perché ho violato questa regola.

Caro Enisk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, ho completato con successo il processo di verifica dell'account. Ho avuto una vincita bonus sul deposito di 50€. Ho depositato circa 1,2€. Ho giocato alle slot.

Ho registrato il mio account il 10.09.2023.

Cari Enisk e Petronela,

Desideriamo informarti che il conto del giocatore è stato bloccato in conformità con la sezione 13.4.1 dei nostri Termini e Condizioni perché abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che il titolare del conto abbia partecipato o sia stato collegato a qualsiasi forma di pratica vietata.

E abbiamo inviato la prova del nostro reclamo a petronela.k@casino.guru.

Fateci sapere se sono necessari altri dettagli.

Distinti saluti,

Squadra Blazzi

@Blazzio Casino Team

Grazie mille per la tua email, le prove a sostegno e la spiegazione. Il tuo aiuto è molto apprezzato.

@enisk

Mi dispiace informarti che abbiamo ricevuto significative prove a sostegno che indicano che, di fatto, hai violato una delle regole fondamentali del casinò. Tieni presente che, date queste prove convincenti, siamo costretti a respingere il tuo reclamo, poiché al momento non siamo in grado di fornire assistenza in merito.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Grazie per il vostro interesse.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.