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Blazzio Casino - Le vincite del giocatore non vengono pagate sul suo conto bancario.

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Importo:: 1.500 €

Blazzio Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/11/2023 | Risolto : 29/11/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore irlandese ha avuto difficoltà a recuperare le sue vincite perché, secondo quanto riferito, il casinò si è rifiutato di rimborsare il suo conto bancario Revolut lituano che aveva utilizzato per depositare. Il conto del giocatore era stato completamente verificato e il casinò aveva offerto un'opzione di pagamento alternativa. Tuttavia, il giocatore non ha ricevuto il pagamento e ha affermato che il casinò non forniva assistenza o spiegazioni adeguate. Il casinò ha spiegato che la richiesta di prelievo iniziale del giocatore era stata respinta perché il suo fornitore di servizi di pagamento non elaborava i pagamenti in Lituania. Il casinò ha dichiarato di aver eseguito il pagamento quando il giocatore ha fornito un nuovo conto bancario, ma a causa dei ritardi dovuti alle festività, il tempo di elaborazione del pagamento è stato prolungato. Il casinò ha assicurato che i fondi sarebbero stati pagati al giocatore una volta ricevuto il pagamento dalla banca del giocatore. Dopo alcune comunicazioni avanti e indietro e un lungo periodo di attesa, il giocatore ha finalmente riferito che i fondi erano stati ricevuti con successo. Il problema è stato quindi contrassegnato come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno, team di Casinoguru, scrivo per lamentarmi di questo casinò, poiché si rifiutano di pagare le mie vincite! Ho finanziato il mio portafoglio tramite la mia banca lituana, Revolut, utilizzando una carta master, e ora il casinò afferma che non possono rimborsarmi sullo stesso conto da cui ho effettuato il deposito. La Lituania non è nella lista dei paesi proibiti sul loro sito web, quindi gli unici paesi rilevanti dovrebbero essere quelli elencati sul loro sito, non quelli che hanno deciso arbitrariamente! Sembra che siano felici di accettare depositi dalle banche lituane, ma non possono o non vogliono effettuare pagamenti. Ennesima truffa! Ho bisogno di aiuto con questa situazione, poiché è la prima volta che riesco a vincere qualcosa e, come al solito, il casinò sta causando problemi! Perché ogni casinò cerca di rendere l'esperienza il più scomoda possibile per il giocatore e fa tutto il possibile per evitare di pagare le vincite?

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro restohotel68,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

  • Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
  • Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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L'account è stato completamente verificato e il casinò ha offerto un'altra opzione di pagamento! Il pagamento non è stato ancora ricevuto e mantengo aperto il reclamo!

Voglio anche informarti che il casinò non elenca la Lituania nell'elenco dei paesi vietati, come può saperlo un giocatore? Ed è una fortuna che ho altri conti in banca, altrimenti come mi pagherebbero???? non c'è modo! problemi di pagamento casinò, questo è un loro problema, ho depositato soldi, ho vinto, per favore paga le vincite! Con bonifico, assegno, contanti, il giocatore non dovrebbe preoccuparsi di questo!

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Pubblico
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1 anno fa
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quindi oggi è il 6 novembre 2023. Il trasferimento è stato completato il 01.11.2023 alle 11.59 GMT + 2 volte!!

il tempo è 16,50 gmt + 2 e non è arrivato nulla sul mio conto!!! sono passate 80 ore, senza sabato e domenica! tu sul serio Blazzio i suoi bonifici bancari del 2023 24 ore al massimo!!! inoltre non possono inviarmi alcun dettaglio della transazione, monitoraggio del trasferimento nr ecc, quindi non possono provare che la transazione sia stata completata!!!

per verificare la velocità con cui trasferisco il denaro sul mio conto che utilizzo per i prelievi in questo casinò, mi invio denaro da conti diversi e giorni diversi, era il 02.11 e il 03.11 ed entrambi sono stati trasferiti e già nel mio conto!!!

mi hanno detto che la scadenza è l'08.11.2023, quindi sono 5 giorni lavorativi dall'01.11, quindi ok, facciamo così, ma sono sicuro che mi hanno solo fatto perdere tempo e l'08.11 troveranno qualche problema bancario, il denaro non è stato inviato e bla bla bla! ! Conosco questi trucchi molto bene!!

quindi aspetto fino al 08.11

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Pubblico
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1 anno fa
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7 novembre, ore 13.47 +2GMT, la mia vincita non è ancora stata ricevuta!!

il casinò non può fornire i dettagli della transazione, quindi non posso contattare la mia banca per ulteriori informazioni!!!

è il 2023 e i bonifici bancari sono usuakllu dalle 0 alle 24 ore e non tra 72 ore o 96 ore o più!! Mai e mai più in questo casinò!!!!

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Pubblico
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1 anno fa
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È il 9.11.2023

Orario 02.06+2

Dopo tutte le scadenze dai bonifici bancari

Non ho ricevuto nulla da questo casinò! mi hanno inviato solo 1550 scuse invece della mia vincita!

Inoltre mi hanno inviato un documento che indica che è stato inviato del denaro, ma non mi fido di questo documento! È il 2023, cari membri guru dei casinò, non è possibile effettuare bonifici bancari in 8 giorni, non è possibile e lo sapevo! I giocatori online non sono al sicuro nel settore del gioco d'azzardo online !è meglio giocare nella vita reale,non devi aspettare per ottenere il pagamento e non devi stressarti,basta solo controllare il passaporto,che?I CASINÒ ONLINE SONO PER MAGGIOR PARTE RISORSE TRUFFA!questa licenza non salva i giocatori,è consentita solo per fare fare soldi legali per il casinò! chiedo gentilmente di aiutarmi con questo casinò, solo tu puoi aiutarmi, altre risorse che stanno valutando il casinò, hanno appena rifiutato il mio reclamo, si fidano più del casinò, non dei giocatori! lo avevo pensato prima ,che queste risorse sono state create per proteggere i giocatori e risolvere il problema, ma sembra che siano in una barca con i casinò! Grazie per il tempo dedicato al team di casinoguru!!!!

I migliori saluti a tutti voi!

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Pubblico
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1 anno fa
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10.11

ore 13.16 +2

soldi ancora non ricevuti!

casinono dimmi che i soldi vengono inviati da loro, sono già passati 9 giorni!

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto una lettera dal mio sistema di pagamento dall'Irlanda in cui il casinò mi ha inviato dei soldi, ma li hanno restituiti al casinò perché non accettano bonifici bancari da un altro nome, solo dal mio!

Il reclamo resta aperto perché non vedo ancora una soluzione su come recuperare i miei soldi! Ho solo i sistemi di pagamento revolut e paysera, a cui viene assegnato l'Iban lituano, e i casinò non pagano per l'Iban lituano! Questo è un vicolo cieco! Non è uno dei loro portafogli per il pagamento. Non ho accesso, ho anche provato a registrarmi e non ha funzionato neanche questo! Non voglio lasciare questi soldi al casinò, non sono 10 e nemmeno 50 euro! Sono 1550 euro!

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, restohotel68, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ti preghiamo di comprendere che non è insolito che un casinò non paghi le tue vincite se il metodo di pagamento preferito non è registrato a tuo nome.

Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Petronela, nessuno ti ha detto che il conto non era intestato a me, non devi trarre conclusioni sbagliate! È semplicemente un sistema di pagamento irlandese che accetta solo depositi per mio conto e non accetta pagamenti da nessun altro. Questo è il motivo! !ma ora aspetto che i soldi vengano accreditati sul conto del casinò e poi proverò a prelevare su un conto belga che, come ha detto il casinò, teoricamente è supportato per il pagamento! Il reclamo è possibile fino all'accredito del denaro sul conto!! Grazie!







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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao restohotel68,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Blazzio Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Blazzio Casinò ,

Puoi per favore commentare il problema del giocatore? Hai già ricevuto il rimborso dalla banca del giocatore?


Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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L'11 settembre è stato effettuato un rimborso, Skrill ha fornito un documento che è stato inviato al casinò! 14.11. Il rimborso non è stato accreditato sul conto del casinò! Anche se credo che sia già passato abbastanza tempo perché il bonifico venga accreditato! I soldi sono finiti da qualche parte, Skrill non li ha e Blazzio non li ha! E nessuno vuole essere responsabile di nulla! Questa è la pratica peggiore nei casinò online, non ricevo le mie vincite in 2 settimane!!



E perché il casinò non partecipa alla discussione?







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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Tomas e restohotel68,


Siamo lieti di fornire un aggiornamento e una spiegazione sui recenti problemi relativi al processo di prelievo. Tutti gli aggiornamenti e le spiegazioni sono stati forniti al nostro Utente via e-mail, non abbiamo nulla da nascondere, siamo qui per condividere i dettagli con il Casino Guru Team.


Inizialmente l'utente ha richiesto un prelievo su un IBAN lituano. Tuttavia, il nostro fornitore di servizi di pagamento non elabora i pagamenti verso questa regione, il che porta al rifiuto della richiesta di prelievo. All'utente è stato tempestivamente consigliato di scegliere una banca alternativa ed effettuare una nuova richiesta di prelievo.


Successivamente, nel giro di poche ore, il conto dell'utente e la prima richiesta di prelievo sono stati completamente verificati e il pagamento è stato eseguito di conseguenza sul nuovo conto bancario fornito. Sfortunatamente, a causa dei ritardi dovuti alle festività, il nostro fornitore di servizi di pagamento ha riscontrato un tempo di elaborazione della transazione prolungato.


Ad oggi, siamo stati informati dal nostro fornitore di servizi di pagamento che i tempi per la restituzione del pagamento dipendono dal tipo di trasferimento interessato. Sebbene l'utente abbia fornito la documentazione attestante che la sua banca ha elaborato il pagamento il 9 novembre, il nostro fornitore di servizi di pagamento non l'ha ancora ricevuto. È importante notare che né Blazzio Casino né il nostro partner per i pagamenti possono influenzare il tempo necessario affinché il pagamento arrivi. La tipologia di bonifico scelta dalla banca dell'Utente richiede purtroppo più tempo.


Questo è il primo caso in cui riscontriamo una situazione del genere e ci rammarichiamo profondamente per gli eventuali disagi causati all'utente. Comprendiamo perfettamente la frustrazione e la preoccupazione che questo ritardo potrebbe aver causato.


Desideriamo assicurare a tutte le parti interessate che i fondi verranno pagati all'utente e che verrà organizzato un prelievo su un metodo appena verificato non appena il nostro fornitore di servizi di pagamento riceverà questo pagamento. Stiamo monitorando attivamente la situazione e forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili maggiori informazioni.


Grazie per la comprensione e la pazienza in questa materia. Ci impegniamo a risolvere questo problema nel modo più rapido ed efficiente possibile.


Distinti saluti,

Direttore del Casinò Blazzio

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio sistema di pagamento che effettua il rimborso mi chiede di fornire documenti, il casinò non ha ricevuto rimborso, il casinò non può fornire alcuna documentazione, 5 giorni bancari sono già trascorsi! Cosa dovrei pensare di questa soluzione?

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Pubblico
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1 anno fa
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All'inizio il casinò mi ha detto che avrei dovuto aspettare 5 giorni bancari, ora sono arrivati all'idea che i trasferimenti rapidi possono richiedere diversi giorni! Non puoi fornire la prova che il denaro non è arrivato sul tuo conto! Ma non lo so, non credo alle parole, credo alle prove e ai documenti!! E in generale, i fornitori di pagamenti in questo casinò sono molto strani, loro stessi utilizzano i sistemi di pagamento lituani, ma non possono depositare su un conto lituano! Inoltre non ci sono informazioni che la Lituania sia nell'elenco dei paesi vietati! Fidati di questo casinò 0 punti!

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1 anno fa
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Caro Blazzio Casinò ,


Grazie per aver spiegato la questione. Comprendiamo che questi casi potrebbero richiedere tempo. Pertanto, ora sto estendendo il timer di 7 giorni per vedere se ci sono progressi. Tuttavia, se non riceverai il pagamento dalla banca del giocatore prima di questo lasso di tempo, il passo successivo sarà fornire al giocatore un documento che confermi il mancato pagamento.


Cordiali saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, metterò in contatto anche degli esperti per indagare su questo caso, perché il casinò mi ha detto che molti si scusano e devi aspettare, niente di nuovo! nella mia pratica la prima volta come questa, non ho mai incontrato un casinò così peggiore come questo! scusate ragazzi, ma è vero ! se non ho ricevuto denaro, mi chiedono di dimostrarlo tramite documento, se non hanno ricevuto denaro, non possono fornirmi alcuna documentazione! quindi sempre il casinò è protetto ma no il giocatore!

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Pubblico
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1 anno fa
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Inoltre mi hanno detto che la transazione rapida può richiedere alcune settimane, ma dove ottengono queste informazioni non possono dare una risposta normale! Davvero ragazzi, NEL 2023 POCHE SETTIMANE PER IL TRASFERIMENTO??? È DIVERTENTE!

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Pubblico
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1 anno fa
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Non capisco in che secolo viviamo, il 21° o il 19°? È passata una settimana e poi il casinò spiega che il loro fornitore di servizi di pagamento non accetta trasferimenti veloci, più di 200 paesi li accettano, ma il loro casinò accetta solo Sepa! È stato immediatamente fornito un documento di rimborso, riportante sia la data che la modalità del bonifico. Perché ho dovuto aspettare una settimana e poi dire che i pagamenti Swift possono richiedere fino a diverse settimane! Ma questa è una bugia! Poi mi hanno detto che non accettano affatto Swift! Sei un casinò internazionale o chi? Sembra che sia stato aperto da uno scolaro! Oppure mi mentono sfacciatamente e pensano che sia stupido, ma i soldi sono arrivati molto tempo fa, e in generale uno strano casinò con 8 recensioni all'anno, a quanto pare nessuno gioca con te! e non sarà a questo ritmo! Buona fortuna, Blazzio.com

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Pubblico
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1 anno fa
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18.11.2023.casino.ancora.non ho ricevuto il rimborso e non posso fornire alcuna prova che il denaro non sia stato ricevuto!! nessun documento, devo fidarmi di loro tramite le e-mail che mi hanno inviato, ma è divertente, nessun documento, nessuna prova!

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1 anno fa
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Caro guru del casinò, ti chiedo gentilmente di aiutarmi e risolvere questo caso! Skrill ha documentato che il denaro è stato restituito al fornitore di pagamenti Blazzio, Blazzio non ha ancora ricevuto fondi! quindi i soldi sono scomparsi! quindi cosa dovrei fare in questa situazione !?Non ne ho idea! Blazzio non può fornire alcun documento relativo al pagamento arrivato o meno, quindi non posso fidarmi di loro, mi chiedono ancora e ancora di cosa, in realtà non è affatto divertente, è una grossa somma per me, e no uno ne è responsabile!

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Tomas, hai letto le mie ultime risposte?

Perché nessuno, facendo nulla per risolvere questo problema, nessuno è responsabile di nulla!

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Tommaso,


Ti scriviamo per aggiornarti sullo stato attuale del problema relativo al pagamento.


Ad oggi non abbiamo ricevuto il pagamento in questione. Dopo aver consultato il nostro fornitore di servizi di pagamento per ulteriori chiarimenti, siamo stati informati che la banca designata a ricevere il pagamento non accetta il tipo di trasferimento avviato dalla banca dell'utente.


La banca del nostro fornitore di servizi di pagamento non ha ricevuto i fondi e ha consigliato alla banca dell'utente di avviare una traccia con la banca corrispondente. Questo passaggio è fondamentale per localizzare il trasferimento e comprendere la causa del ritardo. L'Utente è stato informato di conseguenza.


Comprendiamo che chiedere all'utente di contattare nuovamente la propria banca potrebbe rappresentare un inconveniente. Tuttavia, questa azione è necessaria ed è attualmente l'unica opzione praticabile per monitorare e risolvere il problema del trasferimento. Per garantire la trasparenza, abbiamo fornito all'utente uno screenshot del nostro sistema di amministrazione dei pagamenti, che mostra chiaramente che la transazione non ci è stata restituita.


Ci impegniamo ad assistere in questa questione al meglio delle nostre capacità e continueremo a comunicare con il nostro fornitore di servizi di pagamento per eventuali aggiornamenti. Apprezziamo la pazienza e la collaborazione dell'utente mentre lavoriamo insieme per risolvere questo problema.


Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione e non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza.


Distinti saluti,

Direttore del Casinò Blazzio

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro restohotel68 ,


Puoi contattare la tua banca e chiedere loro di avviare una traccia? Si prega di fornire loro lo screenshot del casinò che conferma il mancato pagamento da parte loro per assicurarsi che l'individuazione dei fondi sia più semplice.


Fammi sapere una volta fatto. Grazie.

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Pubblico
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1 anno fa
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La mia banca ha risposto che i soldi gli sono stati restituiti di nuovo e li invieranno di nuovo tramite bonifico sepa! finché non lo ricevo

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1 anno fa
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La mia banca ha risposto che i soldi gli sono stati restituiti di nuovo e me li invieranno di nuovo, tramite bonifico sepa, fino a quando non avrò ricevuto i fondi, per favore tenete aperto il reclamo! Grazie!

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro restohotel68 ,


Grazie per l'informazione. Ora sto estendendo il timer di altri 7 giorni. Ti invitiamo gentilmente a tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.

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Pubblico
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12 mesi fa
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La banca ha trasferito il denaro utilizzando il pagamento Sepa, questo tipo di trasferimento deve essere accettato dal fornitore di servizi di pagamento del casinò! Il casinò sta ricominciando a giocare a qualche tipo di gioco, dal 21 novembre 2023 non possono fornire alcuna informazione sullo stato del trasferimento! l'hanno ricevuto, non l'hanno ricevuto, non dicono niente, stanno perdendo tempo! Sono sicuro che il trasferimento è già stato ricevuto un giorno dopo l'invio e il casinò dice solo di aspettare! Perché aspettare? Perché il fornitore di servizi di pagamento non può rispondere a nulla entro pochi giorni? Che storia davvero torbida!

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Sono passati 5 giorni dal 21 novembre, il casinò non fornisce alcuna informazione da parte del dipartimento finanziario, solo ieri, 4 giorni dopo, hanno inviato una richiesta di chiarimenti sulla transazione! Stanno perdendo tempo, non si capisce perché! Tutto questo già dà fastidio, sono passati 25 giorni dal primo tentativo di prelievo!

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Pubblico
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12 mesi fa
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I fondi sono stati ricevuti con successo, il reclamo può essere chiuso

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11 mesi fa
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Caro restohotel68,


Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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