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Blitz-bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.500 €

Blitz-bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/11/2024 | Risolto : 17/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 giorni fa
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Il giocatore dalla Germania aveva un prelievo che non era stato elaborato per quattro giorni, nonostante avesse contattato la chat live più volte e ricevuto la stessa risposta ogni volta. I fondi sono rimasti in sospeso, portando il giocatore a sospettare che il casinò fosse una truffa. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha finalmente ricevuto i suoi pagamenti dopo un'ulteriore comunicazione con il Complaints Team. Il team ha confermato la risoluzione e ha apprezzato la collaborazione del giocatore.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Negli ultimi quattro giorni, il mio prelievo non è stato elaborato. Ho contattato la chat live già 20 volte e ogni volta ricevo la stessa scusa: "Il prelievo è in fase di elaborazione". Eppure, continua a essere visualizzato come in sospeso. Secondo me, questo casinò è una truffa al 100% e falso, e la mia scommessa è stata ridotta per qualche motivo sconosciuto.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro Asil,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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1 settimana fa
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È passata più di una settimana e il pagamento non è ancora stato elaborato, nonostante il mio account sia stato completamente verificato da alcune settimane. Ricevo solo risposte evasive nella chat; mi dicono che non sanno quando verrà elaborato. I termini e le condizioni affermano chiaramente che i pagamenti vengono elaborati entro due giorni lavorativi.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per la pazienza. I prelievi solitamente vengono elaborati più rapidamente, ma a volte problemi imprevisti possono causare ritardi. In base alla nostra esperienza, la maggior parte dei giocatori riceve i propri fondi entro il lasso di tempo di due settimane. Se le tue vincite non sono ancora sul tuo account entro il 13 novembre, contattami e continueremo con le indagini per assicurarci che tu riceva il pagamento.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Il casinò Blitzbet è autentico o la cosa non è ancora chiara?

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Pubblico
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1 settimana fa
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Il pagamento è stato chiuso nella panoramica della transazione, ma purtroppo non ho ricevuto alcun denaro.

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Pubblico
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6 giorni fa
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Ho ricevuto i miei pagamenti

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4 giorni fa
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Caro Asil,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Veronica

Casinò.Guru

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