Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema tecnico durante la riproduzione della roulette. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Bongo Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.
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Importo:: 100 €
Bongo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
Bongo Casino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao sono venuto a conoscenza di Bongo gg tramite il tuo sito, ho effettuato un deposito e giocato 2 volte, le 2 vittorie alla roulette sono state conteggiate come una sconfitta, la chat dal vivo non cerca di correggere questo errore. Ti chiedo di chiarire questo, è fastidioso quando vieni derubato. Attendo con ansia il tuo supporto
I migliori saluti
Marco ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Marco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti fornire maggiori informazioni in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione? Si prega di inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, a petronela.k@casino.guru ? Hai provato a comunicare questo problema al casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Marco,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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