The player from Norway encounters issues with deposits made on February 14, where three transactions were deducted from his bank but only one was credited to his casino account. He has waited over 36 days for the remaining two payments, receiving only vague responses during this time.
Il giocatore norvegese ha riscontrato problemi con i depositi effettuati il 14 febbraio, in cui tre transazioni sono state dedotte dalla sua banca ma solo una è stata accreditata sul suo conto del casinò. Ha atteso oltre 36 giorni per i restanti due pagamenti, ricevendo solo risposte vaghe durante questo periodo.
Non effettuare depositi su questo sito. Ho effettuato 3 depositi il 14.02. Il denaro è stato prelevato dalla mia banca ma non aggiunto al mio account giocatore. Uno dei pagamenti è stato "sorprendentemente" trovato e aggiunto al mio account. Altri due pagamenti non sono stati trovati e mi hanno restituito fino ad ora, 11.03. Ho ricevuto solo una risposta, poi tutto è in corso. Quando ho chiesto alcuni risultati, mi hanno risposto solo di aspettare. Ho già aspettato 36 giorni. Meglio effettuare depositi in altri casinò perché se qualcosa non va con il sito, ma i soldi saranno prelevati dalla tua banca non li riavrai indietro.
Fai attenzione. Utilizza altri SITI in cui i pagamenti sono immediati
Don't make deposits in this site. I made 3 deposits in 14.02. The money was taken from my bank but not add to my player account. One of payments they "amazing" found and add to my account. Two more payments they not found and give me back till now,11.03. Only get one answer then everthing is in process. When I ask some results,they answer only wait. I wait 36days already. Better make deposits in other casino because if something will be wrong with site,but money will take from your bank you don't get it back.
Be careful. Use other SITES where payments is immediately
Caro Ralfs,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Dear Ralfs,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Voglio che altri giocatori siano a conoscenza di questa lamentela.
I want leave this complaint to other players know.
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