Boomerang Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Salve, aspetto il mio pagamento di 350 euro dall'8 luglio 2022. Sono stato verificato lì da ieri

Caro Sebbomd,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo ritiro e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Sebbomd ,

Grazie per il tuo feedback.

Ci dispiace che questa situazione si sia verificata e che tu ne sia deluso.

Per quanto possiamo vedere, la tua richiesta di prelievo è stata elaborata e pagata da noi ieri (19.07).

In futuro, il momento dell'accredito dei fondi dipende dal metodo di pagamento che hai scelto.

Tuttavia, desideriamo anche attirare la tua attenzione sulle nostre regole, in conformità con la clausola 6.16 dei nostri Termini e condizioni (https://boomerang-casino.com/en/rules), le richieste di prelievo di fondi vengono elaborate dal dipartimento finanziario entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta e/o 3 (tre) giorni lavorativi dopo il pagamento dell'ultima richiesta di prelievo, a condizione che tutte le altre condizioni siano soddisfatte e che siano stati completati gli assegni, come indicato nei Termini.

Inoltre, secondo la nostra policy https://boomerang-casino.com/en/rules (paragrafo 6.15; 6.17)

La società può ritardare l'elaborazione delle tue richieste di prelievo per eseguire controlli sulla tua identità, saldo del conto, fonte di fondi e rispetto dei Termini e condizioni.

L'ora delle transazioni può variare a seconda del metodo di prelievo, del livello del tuo account o di altri fattori rilevanti.

Ci auguriamo che non avrai più preoccupazioni e dubbi sul nostro casinò.

Vi auguriamo una buona giornata!

Distinti saluti,

Squadra del Casinò Boomerang

Grazie mille, Boomerang Casino Team , per la tua assistenza.

Caro Sebbomd ,

Potresti confermare non appena ricevi le tue vincite? Attendiamo un vostro riscontro.

soldi arrivati!

Caro Sebbomd ,

Grazie per la risposta e per aver confermato di aver ricevuto i fondi.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci!

Vi auguriamo una buona giornata!

Distinti saluti,

Squadra del Casinò Boomerang

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sebbomd, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru