HomeReclamiBrango Casino - Il giocatore riscontra ritardi nei depositi e restrizioni sui prelievi.

Brango Casino - Il giocatore riscontra ritardi nei depositi e restrizioni sui prelievi.

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Importo:: 20 $

Brango Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 27/04/2024 | Risolto : 30/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore statunitense aveva avuto difficoltà con un deposito di criptovaluta in un casinò online. Nonostante avessimo pagato una tariffa aggiuntiva per un'elaborazione accelerata, il deposito ha richiesto 24 ore invece delle 2 ore promesse. Inoltre, il giocatore non era stato in grado di ritirare le proprie vincite perché il suo saldo era inferiore al limite minimo di prelievo del casinò. Dopo che il giocatore ha comunicato i propri problemi, il casinò li ha risolti in modo soddisfacente per il giocatore. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto".

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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**LEGGI LE IMMAGINI ALLEGATE**La verifica del conto non è necessaria quando si deposita con CRYPTO. Inteso. La verifica dell'identità richiede 3-5 giorni lavorativi compresi. 7 giorni lavorativi dopo aver inviato i primi documenti richiesti, più volte, ho detto "sai cosa", farò quello che LORO e la loro politica hanno dichiarato. Ho depositato criptovalute. $ 20 del valore. E quando depositi tale importo, non ottieni l'opzione di deposito gratuito. Ho pagato la commissione di $ 4 per averlo depositato entro 2 ore. 24 ore dopo nessun deposito? Poi mi dicono che devono verificare il mio conto prima di depositare il bitcoin che anch'io ho pagato in più entro 2 ore? L'ho fatto solo per poter ritirare i 50 che ho vinto. Mi sono stufato, ho deciso di scommettere sui 50 che ho vinto, poi queste mutandine hanno aspettato che perdessi i 50, per liberare i miei 20. Poi mi hanno detto che è al di sotto del nostro minimo e non può essere ritirato. Questo non arriverà dove so. Ma inserirò una recensione negativa su ogni singolo sito, riporterò gli indirizzi crittografici, bbb, watch list dell'FBI. Il nostro Paese si sta indebolendo e queste aziende non dovrebbero parlare apertamente di fare Dio.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro soberalskikyle801,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dell'esperienza frustrante che hai avuto con il casinò online.

Per comprendere meglio la situazione ed assistervi efficacemente, potreste fornirci qualche informazione aggiuntiva? Nello specifico vorremmo sapere:

  • Puoi confermare la data e l'ora in cui hai effettuato il deposito di 20$ in criptovalute e pagato la commissione di 4$ per l'elaborazione accelerata?
  • Sei stato informato su cosa sembra essere specificamente un problema nella verifica del tuo account?
  • Hai ricevuto comunicazioni dal casinò in merito al ritardo nell'elaborazione del tuo deposito o alla necessità di ulteriori verifiche prima di rilasciare Bitcoin?
  • Inoltre, se hai altre comunicazioni rilevanti con il casinò, non esitare a inoltrarle a petronela.k@casino.guru per nostro riferimento.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Il problema è risolto, il Casinò ha sistemato le cose, se ne è occupato e si è preso cura di me. Apprezzo tutto l'aiuto da parte di tutti. Neva intendeva qualsiasi mancanza di rispetto. Ty Sul serio

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, soberalskikyle801, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru


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