HomeReclamiBruce Bet Casino - Il giocatore segnala perdite costanti senza vincite.

Bruce Bet Casino - Il giocatore segnala perdite costanti senza vincite.

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Bruce Bet Casino
Inviato: 07/12/2024 | Caso chiuso : 22/12/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore dalla Germania ha espresso insoddisfazione nei confronti del casinò dopo aver depositato mille euro in quattro mesi senza vincere denaro. Ha messo in dubbio l'equità del sistema automatizzato e ha suggerito che potrebbe essere necessaria un'indagine. Il Complaints Team ha informato che nessun caso poteva essere presentato senza prove di pratiche sleali e ha richiesto maggiori informazioni. A causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

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Salve vorrei dare solo un punteggio pessimo in questo casino dopo aver caricato Mila euro in 4 mesi non ho mai vinto un centesimo e dico che e tutto automatico e non manipolato a me sembra strano un bel controllo si potrebbe fare su questo casino e impossibile non vincere mai

Pubblico
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Caro Davide92,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi a veronika.f@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Inoltre, se desideri condividere la tua esperienza utente con altri giocatori, sentiti libero di inviare una recensione di questo casinò qui .

Distinti saluti,

Veronica


A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

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Ciao Davide92,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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