Il deposito del giocatore non è arrivato sul suo conto del casinò per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso quando il giocatore ha ricevuto il suo deposito, anche se dopo ha chiuso il suo account.
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Bruno Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.
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Importo:: Can$25
Bruno Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao guru del casinò,
Ho depositato tramite BTC su Bruno Casino $ 25,23 CAD.
Sono passate più di 48 ore e non mi sono stati accreditati i miei fondi NÉ ho avuto qualcuno in quel casinò in contatto con me.
Fornisco screenshot della transazione. È stato CONFERMATO.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SuperKyzer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SuperKyzer,
Consiglio vivamente di non depositare altro denaro nel casinò fino a quando il precedente non viene accreditato in quanto potrebbe semplicemente prolungare il processo. In alcuni casi tale "deposito perso", potrebbe richiedere fino a qualche settimana per essere accreditato. Come hai depositato ca. una settimana fa, assicurati di aspettare almeno un'altra settimana affinché il casinò aggiunga i soldi.
Sulla base degli screenshot che hai fornito, i giri gratuiti sono giornalieri ma devi usare "punti" per usare la ruota. Ti preghiamo di comprendere che ogni bonus è una buona volontà del casinò e hanno termini diversi per ciascuno di essi. Fondamentalmente puoi avere giri gratuiti giornalieri ma devi soddisfare le condizioni (spendi punti in questo caso).
Facci sapere entro la fine della settimana se la caparra è arrivata. Se ancora non lo farà, cercheremo di intervenire.
Saluti
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao SuperKyzer,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio deposito è stato applicato al conto, quindi - grazie. Non ho ricevuto il bonus che volevo/preso e la ruota NON richiede punti per giocarci - c'è un GIRO GRATIS GIORNALIERO - un giro gratis ogni giorno su una ruota che NON richiede punti.
Detto questo, quella ruota non è disponibile tutti i giorni perché non c'è!
Ti risparmierò un po' di lavoro su questo e ti farò sapere che dopo il crypto fiasco e simili ho deciso di chiudere il mio account con Bruno. Ora è chiuso. Disprezzo dover entrare in queste lunghe comunicazioni via e-mail avanti e indietro su qualcosa che avrebbe dovuto andare rapidamente e senza intoppi, quindi non sono disposto a rimanere un cliente lì.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao SuperKyzer,
Sono contento di sapere che almeno il deposito è arrivato. Poiché hai chiuso il tuo account, chiuderemo anche il reclamo.
Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
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