Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Bruno Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 300 €
Bruno Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao.
Il 31 dicembre ho effettuato un deposito e l'ho implementato con successo. Sono stato in grado di prelevare € 300. Anche questo era il 01.01. approvato e dovrebbe andare anche sul mio conto in banca. Dopo 7 giorni e dopo ripetute richieste, il mio deposito è stato nuovamente annullato. Questo è successo perché il mio account ha un Iban dalla Lituania. Tuttavia, questo è esattamente il conto che ho usato per depositare. Ora mi è stato detto di depositare e prelevare utilizzando Skrill.
- Non voglio fare un altro deposito
- Non puoi depositare con Skrill sul sito 😀
Ora dovrei inserire un altro account che può essere utilizzato per i prelievi. Tuttavia, non ho un altro account. L'unica opzione sarebbe con le criptovalute.
Purtroppo nessuno risponde più alle mie domande.
Forse puoi aiutarmi. Grazie in anticipo.
Denyo123
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2 anni fa
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Gentile nega123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti avvisare se sei stato informato su qualsiasi metodo alternativo, diverso da Skrill, per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ciao. si il mio account e il metodo di pagamento sono verificati. Dicono che dovrei aprire un nuovo conto con un iban tedesco per poter prelevare.
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2 anni fa
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Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti. Per favore tienimi informato.
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2 anni fa
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Sì, in realtà ho dovuto aprire un nuovo conto bancario per il pagamento. vediamo se questa volta funziona.
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2 anni fa
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Grazie mille, denyo123, per l'aggiornamento. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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2 anni fa
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Il pagamento è arrivato. Comunque, grazie per il supporto ♥
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille,neganeo123, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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