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Bullsbet.io Casino - Il giocatore sospetta manipolazione del gioco dopo la richiesta di prelievo.

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Importo:: Can$5.000

Bullsbet.io Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/10/2024 | Caso chiuso : 18/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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La giocatrice del Quebec ha segnalato problemi con il sito web del casinò dopo aver effettuato una richiesta di prelievo di $ 1.000 mentre era in una serie vincente in due partite. In seguito alla sua richiesta, entrambe le partite sono diventate inaccessibili, accompagnate da messaggi di errore, che secondo lei indicavano una manipolazione del gioco. Ha chiesto responsabilità e un risarcimento per le sue potenziali vincite di oltre $ 5.000. Il Complaints Team ha comunicato che senza prove a supporto, come screenshot o comunicazioni con il casinò, non era in grado di intraprendere ulteriori azioni contro il casinò. Di conseguenza, il suo reclamo è stato chiuso a causa della mancanza di documentazione comprovante per rispondere alle sue affermazioni.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ero su una serie vincente in African Quest e 3 Carts of Gold. Erano hot e stavo vincendo ben oltre 1300$. Ho fatto una richiesta di prelievo di 1000$ e sono tornato a giocare. Prima, ho ricevuto un messaggio di errore su 3 Carts of Gold, poi il gioco è scomparso e non era più un'opzione. È un gioco Playson. Poi sono andato subito su Microgaming per giocare ad African Quest, ma ho ricevuto un messaggio di errore e poi è scomparso. Entrambi i giochi non sono più accessibili da 48 ore. Hanno affermato che si trattava di "manutenzione", il che è una bugia sfacciata.

Non sono un giocatore scontento; sono un cliente vittima di manipolazione del gioco in questo casinò. Sono assolutamente sconcertato che siano riusciti a farla franca. Entrambi i giochi erano hot, inviavano messaggi errati subito dopo la mia richiesta di prelievo e ora nessuno dei due giochi è disponibile. Voglio che siano ritenuti responsabili. Stimo potenziali vincite di ben oltre 5000$, tuttavia è quello che mi devono.

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro gpac2024,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire dei problemi che hai riscontrato con i giochi African Quest e 3 Carts of Gold, soprattutto dopo aver inoltrato la tua richiesta di prelievo.

Per assisterti meglio, potresti fornirci ulteriori dettagli sulla situazione:

  • Quando hai ricevuto per la prima volta i messaggi di errore su entrambi i giochi, il casinò ti ha fornito spiegazioni specifiche o ulteriori dettagli in merito alla "manutenzione"?
  • Hai ricevuto qualche comunicazione formale dal casinò da quando i tuoi giochi non sono più disponibili?
  • Potresti condividere screenshot o documentazione aggiuntiva riguardanti i messaggi di errore o la comunicazione con il casinò in merito al tuo prelievo e alla mancata disponibilità del gioco?

Si prega di notare che non saremo in grado di assistere nel recupero di potenziali vincite non ancora ottenute durante il gioco. Tuttavia, faremo del nostro meglio per garantire che la richiesta di prelievo inviata per i $ 1.000 venga elaborata in modo equo.

La tua collaborazione nel fornire queste informazioni è essenziale per procedere con il tuo caso. Senza il tuo contributo, non saremo in grado di adottare le misure necessarie per procedere con il reclamo.

Non esitate a inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella



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Pubblico
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1 mese fa
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La prima volta che è successo su 3 Carts of Gold, ho immediatamente informato il casinò e non hanno risposto fino a qualche tempo dopo, sostenendo che si trattava di "manutenzione" su un gioco. Una bugia sfacciata.

Il gioco è ricomparso 2 giorni dopo. Ho giocato e vinto una discreta cifra ancora, e ancora... il gioco è improvvisamente scomparso di nuovo e non è più tornato. Poi African Quest. Stessa cosa. Ho accumulato ben oltre 600$ e il gioco si è chiuso ed è scomparso. Voglio che il casinò paghi e che la tua recensione rifletta questa pratica illegale e non etica.

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Pubblico
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1 mese fa
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La mia contestazione non riguarda il prelievo di 1000$, ma i 5000$. Questo casinò ha rimosso i giochi con una serie di vincite nel giro di pochi minuti. Questo è corrotto e questo casinò dovrebbe essere inserito nella blacklist!!

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao gpac2024,

  • Potresti cortesemente inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente e prova a supporto a petronela.k@casino.guru ? Si prega di notare che senza prove a supporto non siamo in grado di intraprendere ulteriori azioni contro il casinò.
  • Inoltre, alcune delle tue vincite sono visibili nella cronologia delle tue partite?

Grazie.


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Pubblico
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1 mese fa
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Voi ragazzi siete corrotti come questo casinò

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Pubblico
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1 mese fa
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Visto che sei corrotto quanto il casinò, chiudi il reclamo e invia la mia recensione. Gli altri utenti devono essere avvisati della truffa, anche se voi ragazzi fingete che questi casinò non siano corrotti. Siete responsabili del furto e della truffa tanto quanto i casinò e spero che un giorno sarete ritenuti responsabili delle vostre false recensioni.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Caro gpac2024,

Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni con noi. Capisco che sei frustrato dalla situazione con i giochi che diventano non disponibili, specialmente durante quella che ritieni essere una serie vincente. Tuttavia, per procedere con il tuo caso, abbiamo bisogno di prove a supporto per rispondere alle tue affermazioni.

Come richiesto in precedenza, qualsiasi screenshot, cronologia di gioco o comunicazione con il casinò aiuterebbe a convalidare le tue affermazioni, in particolare per quanto riguarda il tuo prelievo e i problemi con i giochi. Senza questo, non abbiamo alcuna possibilità di confrontarci efficacemente con il casinò.

Si prega di notare che una richiesta di "manipolazione del gioco" non è sufficiente di per sé. Per procedere, abbiamo bisogno di prove che dimostrino i problemi riscontrati e come hanno influenzato il tuo gameplay o la richiesta di prelievo. Voglio anche ricordarti che non possiamo aiutarti con potenziali vincite future che non sono state accumulate prima che il gioco diventasse inaccessibile, poiché non possono essere verificate.

Se dovessi trovare prove rilevanti, sei il benvenuto a richiedere la riapertura di questo reclamo in qualsiasi momento. Saremo più che felici di assisterti ulteriormente con la documentazione appropriata.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru


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