Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Da allora è in attesa. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Buran Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao,
Sto aspettando il pagamento da quasi 2 settimane, il supporto online dice sempre che sarà presto, ma non succede nulla.. L'account dovrebbe essere verificato per quanto possibile..
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2 anni fa
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Gentile xmatrixneo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto, in particolare se si tratta del tuo primo prelievo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ho appena ricevuto la conferma del pagamento via e-mail. Quindi può essere chiuso.
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2 anni fa
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Grazie, xmatrixneo, per l'aggiornamento. Il minimo che posso fare è tenere aperto questo caso fino alla tua ulteriore conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere quando ricevete il pagamento.
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2 anni fa
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Ho ricevuto il primo prelievo di 500€ e ora ho richiesto un'altra richiesta di prelievo di 500€ perché ho ancora 900€ aperti e posso prelevare solo un massimo di 500€. Questo è stato un paio di giorni fa.
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2 anni fa
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Perfetto. Sono felice di sentire i progressi. Per favore tienimi informato.
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2 anni fa
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Ho ricevuto oggi il 2° prelievo di € 500 e ora ho richiesto la richiesta di prelievo finale di € 435.
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2 anni fa
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Grande. Adesso aspetto l'ultima conferma.
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2 anni fa
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Ciao xmatrixneo,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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2 anni fa
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Gentile xmatrixneo,
Hai ricevuto tutte le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, xmatrixneo, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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