BurningBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao, ero limitato dopo aver vinto tre scommesse consecutive. Ora non posso più giocare con il mio bonus. Non mi hanno dato alcuna motivazione sul perché. E quando parlo con l'assistenza clienti, mi danno solo copia e incolla delle risposte.

Caro jollysquid03,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito correttamente che il tuo account è stato bloccato durante il completamento della scommessa bonus.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato la verifica dell'account con successo? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Mi sono registrato a fine agosto. Ho giocato a scommesse sportive. E non ho completato alcuna verifica dell'account. Ma non mi è stato nemmeno chiesto di farlo. Anche dopo aver parlato con l'assistenza clienti se c'è qualcosa che posso fare per risolvere il mio problema.

Grazie mille, jollysquid03, per la tua risposta. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Dal momento che non disponiamo ancora di una filiale che si occupi di scommesse sportive e di informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.