Buona giornata.
Ho tentato di prelevare 480 euro dal casinò indicato.
Ogni volta che ho provato, sono stato informato che il mio account era bloccato.
Non sono stato informato di questo.
L'08.05.2024 ho parlato con l'assistenza dal vivo, che mi ha assicurato che andava tutto bene.
Oggi il team di supporto mi ha informato che il mio account è stato chiuso.
Sono in grado di accedere e depositare fondi, ma non posso prelevare.
Quando li ho contattati per questo problema, hanno ripetutamente abbandonato la chat immediatamente.
Per favore aiutami con il mio problema.
Good day.
I attempted to withdraw 480 Euros from the named casino.
Every time I tried, I was informed that my account is frozen.
I was not notified about this.
On 08.05.2024, I spoke with live support, who assured me that everything was fine.
Today, the support team informed me that my account has been closed.
I am able to log in and deposit funds, but I cannot withdraw.
When I approached them about this issue, they repeatedly left the chat immediately.
Please assist me with my problem.
Guten Tag.
Ich wollte in dem genannten Casino 480 Euro auszahlen.
Wenn ich es Probiert habe steht da jedesmal das mein Konto eingefroren ist.
Ich wurde darüber nicht benachrichtigt.
Am 08.05.2024 habe ich mit dem Live Support geschrieben und die meinten es ist alles in Ordnung.
Heute hat mir der Support geschrieben das Konto wäre geschlossen.
Ich kann mich einloggen und Einzahlen aber nicht Auszahlen.
Sobald ich etwas konkreter mit der Problematik wurde haben die immer wieder den Chat sofort verlassen.
Bitte helfen sie mir bei meinem Problem.
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)