Il giocatore brasiliano sta incontrando difficoltà nel prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Cadoola Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 600 R$
Cadoola Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Il casinò mi ha solo reso difficile prelevare. Circa 8 giorni fa ho depositato tramite Pix, ho ottenuto dei guadagni e ho deciso di prelevare, ma ha dato un errore di sistema tramite Pix, il metodo che ho usato per depositare. Pensando a una soluzione, ho effettuato un nuovo deposito tramite PayforFun, ho scommesso l'importo 1x e ho effettuato il prelievo. Questa volta il sistema non ha dato errore, ma poi mi hanno chiesto i documenti, compreso il mio conto in banca, e non era il mio prelievo. Ma l'ho inviato tutto 7 giorni fa. Un casinò moderno, con buone slot machine, ma una seccatura quando si tratta di incassare. Un altro casinò sulla rete, il casinò YOYO, fa la stessa cosa, rendendo difficili i prelievi. cattivo esso...
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3 anni fa
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Cari Falusanti,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato offerto un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Account verificato e documenti inviati, ma non ha offerto alcun metodo alternativo.
Inoltre, spero che la mia lamentela non sia dispregiativa, ma piuttosto un modo per migliorare il servizio. Apprezzo il feedback.
Modificato
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3 anni fa
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Grazie mille, falusantos, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Ciao falusantos,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo caso. Vorrei chiedere a Cadoola Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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3 anni fa
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Il casinò ha effettuato il pagamento oggi, la questione è stata risolta. Hanno affermato che il ritardo si è verificato perché stavano confermando le mie coordinate bancarie e simili. Comunque...
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3 anni fa
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Carissimi,
Grazie per averci contattato. Apprezziamo molto qualsiasi feedback e faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Ringraziamo il giocatore per la collaborazione. Confermiamo che il pagamento è stato elaborato con successo da parte nostra e che il giocatore dovrebbe riceverlo a breve.
Speriamo che questo chiarisca la questione.
Non esitate a contattarci in caso di ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Cadoola
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3 anni fa
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Cari Falusanti,
Sono felice di sapere che il pagamento è arrivato. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, faremo del nostro meglio per risolverli. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
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