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Cafe Casino - Giocatore che affronta problemi con il deposito bitcoin.

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Importo:: 50 $

Cafe Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 03/11/2023 | Caso chiuso : 08/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

12 mesi fa
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Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto problemi con il deposito di denaro nel casinò tramite un indirizzo Bitcoin copiato. Il casinò ha affermato di non aver generato l'indirizzo fornito dal giocatore. Nonostante la ferma convinzione della giocatrice che l'indirizzo fosse stato copiato correttamente dal sito web del casinò, i suoi fondi sono rimasti inaccessibili. Il giocatore aveva chiesto di chiudere il reclamo, sperando di risolvere la questione direttamente con il casinò. Secondo la sua richiesta, avevamo chiuso il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho usato questo indirizzo bitcoin che ho premuto il pulsante Copia sul loro sito web la scorsa notte alle 255 e mi stanno dicendo che non hanno mai generato quell'indirizzo bitcoin e quindi i miei soldi sono semplicemente persi e apparentemente sto mentendo sul copiare e incollare dal loro sito web, ecco il indirizzo che mi hanno dato. E non l'ho semplicemente scritto perché è stato copiato, quindi sicuramente non ho inserito i numeri sbagliati per sbaglio e non gioco a un casinò da settimane, quindi non proviene da nessun'altra parte. Non supportano nulla in questo casinò. Non giocare qui.


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Inoltre non sono riuscito a ottenere screenshot delle mie prime conversazioni perché si sono disconnessi da me di proposito, ci sono molti screenshot della seconda conversazione, ma ne invierò tutti quelli che il tuo sistema me ne consentirà

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Caro ShannonPaigeKennedy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

  • Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ti è stato fornito uno unico all'apertura del conto?
  • È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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12 mesi fa
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Sicuramente non è la prima volta che deposito ed è stato un indirizzo generato. Vorrei che tu andassi avanti e chiudessi questo reclamo perché spero che Cafe Casino funzionerà con me. Non sarei nemmeno contrario all'idea di riavere indietro la metà dei miei soldi. Grazie per l'aiuto. Spero che Cafe Casino funzionerà con me. Grazie per il tuo tempo. Se avrò ancora bisogno di te te lo farò sapere.

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore.

Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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