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Captain Cooks Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: Can$50

Captain Cooks Casino
Ottima reputazione
Inviato: 14/10/2021
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

4d 21h 45m 59s

Riepilogo del caso

2 giorni fa
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Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo sei settimane fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto.

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Pubblico
1 settimana fa
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Ritiro 1 settembre 2.500.00 vinto su 9 maschere non ho ricevuto una notifica di risposta da nessuno puoi esaminare la questione per me grazie a Glenda

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Pubblico
1 settimana fa
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Gentile Glenda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma sei settimane sono davvero tante. Comprendo correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
2 giorni fa
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Gentile Glenda,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

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Glenda ha 4d 21h 45m 59s per rispondere