CashiMashi Casino - Il bonus del giocatore è stato attivato automaticamente senza il suo consenso.

Caro Mads,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la relativa comunicazione. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Potresti avvisare se hai provato a comunicare con il casinò l'opzione di rinunciare a qualsiasi offerta promozionale prima di iniziare a giocare? Hai riscattato o ottenuto offerte promozionali da questo casinò in passato? Potresti inoltrare la tua cronologia dei bonus insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la sua risposta. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie, Mads, per la tua email inoltrata. Potresti inoltrare anche la cronologia dei tuoi bonus?

Non ho ricevuto un bonus

Potresti per favore inoltrare la cronologia dei tuoi bonus? Sarebbe una grande prova a sostegno di affrontare il casinò se potessimo dimostrare loro che non hai mai ricevuto alcuna offerta promozionale.

Ho già visto questo screenshot. Dato che è visibile un saldo bonus, volevo assicurarmi che la cronologia dei bonus fosse vuota, potresti inoltrare l'intera cronologia dei bonus?

Caro Madsthura,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

hanno finalmente annullato il bonus e aggiunto 75 euro dopo una settimana. dovuto scrivere tutti i giorni fino a quando finalmente hanno fatto qualcosa. Casinò estremamente brutto

Grazie mille, madsthura, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Caro Madsthura,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Anche supponendo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.