HomeReclamiCashiMashi Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

CashiMashi Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 250 €

CashiMashi Casino
Inviato: 03/06/2022 | Risolto : 08/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

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Il giocatore lussemburghese ha chiesto il ritiro quasi due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
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Carissimi


Spero che andrai bene.


Il casinò ha confermato il ritiro il 23/5 ma non me lo ha ancora fornito.


Ho dato loro come richiesto l'estratto conto per confermare ma ancora nessuna notizia.


Grazie

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Caro Kiriaki,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione dal casinò?

Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Carissimi


Grazie per la risposta.


La transazione è lSxCjzBQVaD

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Carissimi


solo per farti sapere che alla fine hanno pagato.


Puoi chiudere il caso


Grazie per tutto il tuo aiuto

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Grandi notizie 🙂 Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Kiriaki, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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