Al giocatore tedesco è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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CashiMashi Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 8.000 €
CashiMashi Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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, ciao, la mia lamentela è iniziata così ero o sono al sito partner di bistecca 7 sito partner di kashimachi, ho avuto un problema con la cronologia delle scommesse la cronologia dei miei giri è stata pagata ingiustamente come è strano ingiusto secondo me ma l'ho accettato io forse ho solo avuto sfortuna al kashimachi il giorno successivo ho avuto lo stesso problema di € 45 e stavo vincendo 25 centesimi o niente su ogni quinto giro con una tasca da 50 centesimi quindi dal mio punto di vista sull'aspetto delle scommesse era ingiusto e attualmente sto ancora scrivendo ai sostenitori e l'utente, probabilmente dal consiglio, mi ha scritto in modo molto scortese dov'è il problema e l'ho dimostrato con screenshot che ho avuto anche un reclamo con te ieri sul sito del partner e che avrei potuto ottenere un rimborso il mio atteggiamento sarebbe mi piacerebbe avere o 50 giri gratuiti ma mi è stato detto che non ci sono attualmente correttamente accreditati i giri t e poiché non vi è alcun rimborso, ha scritto su di esso se continua così che chiedi costantemente agli agenti giri gratuiti o a importo del bonus che ho per bloccare il tuo account avevo manipolato le e-mail in passato in modo da poter ottenere i giri gratuiti ricevuti e mi sono scusato e questo è già stato chiarito e sono stato anche accusato di nuovo anche se è stato chiarito quindi non è stato detto che L'ho fatto di nuovo ma è stato solo accennato di nuovo che stavo scommettendo o provando sempre 50 Per ottenere giri gratuiti qualsiasi cosa, è solo che è ingiusto dal mio punto di vista, che non è corretto, ecco perché ho contattato l'assistenza e non l'ho fatto senti che ho un problema con il gioco che mi sta dando sui nervi, per così dire, anche se le domande non costano nulla lì non c'è ancora motivo secondo me per bloccare legalmente l'account d Ecco perché pretendo che se loro bloccare il mio account senza motivo, ricevo tutto il mio deposito senza i profitti, che sono significativamente più di 8000 e non credo sia corretto ed è una sfacciataggine che la città di supporto mi spiega o aiuta anche cosa sta arrivando esattamente quelli con falsi accenni al problema del gioco. Quindi, dopo che il mio account è stato bloccato, arriva con la risposta che volevo sentire non è un problema tecnico, ho risposto che è esattamente la domanda a cui volevo la mia risposta e sì, è per questo che sono qui al casinò con Guru., Presumendo che ne abbia di più screenshot che posso provare, ma non posso caricarli qui perché non ci stanno, quindi sono felice di inviarli via email Ho scaricato alcuni trailer qui, vale a dire il servizio e la mia cronologia delle scommesse, non quella completa panoramica
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro GTatari,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, ho diritto al mio cashback e posso ancora richiedere il rimborso di tutti i miei depositi che ho effettuato e ho bisogno del tuo aiuto lì.
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Pubblico
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1 anno fa
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Inoltre, sono stato minacciato di essere bloccato se avessi chiesto in chat solo quale bonus fosse attualmente disponibile
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro GTatari,
Se il tuo account è stato bloccato, temo che tu non abbia diritto ai tuoi fondi bonus. Certamente, cercheremmo di aiutarti se il denaro reale è trattenuto dal casinò, ma sfortunatamente non è così. Potresti per favore avvisare perché ritieni che dovresti ricevere un rimborso di tutti i tuoi depositi? Attendiamo un vostro riscontro.
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1 anno fa
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Pertanto, le perdite derivanti dal gioco d'azzardo online possono essere rivendicate retrospettivamente fino a 10 anni. Ciò vale anche per le perdite nel casinò online verificatesi dopo il 1° luglio 2021. I tribunali tedeschi sono d'accordo con i giocatori d'azzardo, perché il gioco d'azzardo su Internet è spesso vietato. 🇮🇹
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Pubblico
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1 anno fa
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Stai richiedendo un rimborso completo del deposito perché hai perso i tuoi fondi in un casinò che non detiene la licenza tedesca? Temo che non saremo in grado di aiutarti con questo caso. Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi alle normative e alle politiche di licenza. Capisco il tuo punto di vista, ma, purtroppo, non siamo nella posizione di aiutarti. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non sono d'aiuto dove aiuti perché se il mio account viene bloccato senza un motivo adeguato, viene restituito un deposito che ho effettuato
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i motivi di cui sopra, poiché i tuoi depositi sono già stati persi e nessun fondo è trattenuto dal casinò, ora respingerò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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