Il giocatore tedesco tenta di prelevare 1000 euro, ma si scontra con dei ritardi poiché il casinò richiede documenti aggiuntivi nonostante abbia già inviato tutto ed è stato verificato.
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Cashwin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.000 €
Cashwin Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 19h 27m 44s
Riepilogo del caso
4 ore fa
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Pubblico
Pubblico
22 ore fa
Traduzione
Buongiorno, volevo prelevare 1000 euro, ma sfortunatamente il provider sta richiedendo ogni sorta di cose per ritardare il pagamento. Ho già inviato tutti i documenti e sono verificato! Grazie mille per il tuo aiuto.
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Pubblico
Pubblico
4 ore fa
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Caro duli123456,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti cortesemente specificare la data esatta in cui è stato verificato con successo il tuo ultimo documento di identità?
Inoltre, quando hai inviato la tua richiesta di prelievo? Potresti cortesemente informarmi sullo stato attuale di tale richiesta: è ancora in sospeso o è stata elaborata dal casinò?
Infine, hai accumulato le tue vincite con un bonus o hai giocato senza?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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duli123456 ha 6d 19h 27m 44s per rispondere
