Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro più di una settimana fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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CasiGO Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 2.860 €
CasiGO Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Per più di una settimana sono stato scoraggiato con una scusa. Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, giocato con un bonus del 200%, il casinò ha improvvisamente voluto un estratto conto Skrill. L'ho fatto. Dopo aver soddisfatto anche questo, si sono improvvisamente resi conto che dovevo verificare il mio account Skrill 🙂))))))) Ho dovuto ridere. Perché senza la verifica non otterrai un account Skrill. Ovviamente ho anche chiamato Skrill. Anche loro hanno dovuto ridere 😉 Nel frattempo, ho avuto questo koto per quasi un anno. Poi ho ricevuto un'e-mail che diceva: "Confidiamo che tu stia bene. Oggi abbiamo contattato il nostro dipartimento finanziario in merito al tuo ritiro".
Che RITIRO ??? Uno è solo rimandato e rimandato. Il negozio puzza alle stelle !!!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se fosse la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò? Capisco correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai ritirando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Michael,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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