Il giocatore cileno ha richiesto un prelievo quasi sei settimane fa. Sfortunatamente, è in sospeso da allora.
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Casimba Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 93
Importo:: $748.000 CLP
Casimba Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.7
Casimba Casino ha un Indice di sicurezza di 4,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Caso incerto, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Per due mesi fai diversi depositi nel casinò di casimba circa 750.000, non occupare bonus o giochi gratuiti.
Ho fatto un prelievo il 15 maggio, accettato dal casinò pesos cileno 748.000, mi hanno chiesto documenti e tutto è stato inviato a loro e tutto andava bene. E ancora non è arrivato nulla sul mio conto bancario e quasi due mesi fa danno la stessa risposta che questo scotta al dipartimento corrispondente e che non appena avranno una soluzione mi contatteranno via e-mail. Per me questa è una truffa, che per depositare è così facile e veloce e quando si tratta di ritirare, non danno risposte coerenti in due mesi, nessuna soluzione. È di più e ha fatto altri prelievi ora e ne esce l'elaborazione ... per me questo casinò è una truffa, non rimborsano alcuno dei tuoi soldi o meno dei profitti, quindi gli amici non lo giocano, è puro divertiti e perdi soldi. Casino casimba una truffa, almeno qui in Cile, forse in altri paesi europei va bene, ma qui è una truffa, speriamo che mi ascolti
Saluti
Claudio
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4 anni fa
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Caro Claudio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di sei settimane è davvero un tempo lungo. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Stimato se è stato il mio primo prelievo sul mio conto bancario, lo stesso che ho depositato, è stato un prelievo manuale via e-mail con il casinò, poiché la pagina del casinò non è stata in grado di effettuare prelievi a causa di un errore interno emerso, quindi ho effettuato questo prelievo di 748.000 manualmente e accettato da loro per più di un mese. E non è ancora arrivato nulla e nessuna risposta coerente. Ti ho inviato maggiori informazioni alla tua email petronela
Saluti
Claudio
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4 anni fa
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Grazie mille Claudio per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Grazie Petronela, speriamo che questo sia risolto
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4 anni fa
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Ciao Claudio
Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
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4 anni fa
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Grazie Jozef, speriamo che possano entrare in contatto con il casinò e daranno una risposta.
Saluti
Claudio
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casimba Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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4 anni fa
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Ok jozef grazie mille per l'aiuto, spero che tu risponda, a me da quasi 2 mesi e nessuna soluzione o risposta concreta da casimba casino 🙁
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4 anni fa
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Ciao Claudio,
Grazie per la tua recensione e ci dispiace per la tua esperienza.
Abbiamo esaminato la questione dal nostro team contabile, che ha confermato che il prelievo di 748.000 CLP è stato pagato con successo il 20 maggio 2020.
Hanno tuttavia notato che un altro prelievo è stato pagato il 14 giugno 2020. Questa particolare transazione è stata verificata con il fornitore del pagamento, dopo aver ricevuto la controversia; che ha confermato che il tentativo di ritiro non è riuscito
Siate certi che abbiamo esaminato attivamente la questione per voi e il nostro team di contabilità ha informato che sono stati in corrispondenza diretta con voi in relazione a questo.
Sebbene la questione si estenda oltre il nostro controllo, ci dispiace che tu abbia avuto questa esperienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi o frustrazioni causati a causa di ciò.
Desideriamo inoltre ringraziarti per aver collaborato con il nostro team di account, poiché si impegnano a soddisfare una risoluzione tempestiva alla tua richiesta.
Cordiali saluti
Casimba Casino
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4 anni fa
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Caro team di account casinò casimba, la risposta è apprezzata.
Metto in chiaro che il mio primo prelievo al casinò casimba, non è stato possibile effettuare sulla pagina, mi è apparso un errore interno del casinò, per il quale ho dovuto comunicare via e-mail, in cui mi hanno chiesto un estratto conto, che sono stato inviato, è stato esaminato e quindi accettato il mio prelievo (ho tutte le e-mail delle conversazioni), mi hanno detto che questo primo prelievo di 748.000 sarebbe stato manuale e che sarebbe stato sul mio conto bancario massimo 5 giorni lavorativi, e sono passati quasi due mesi e tale importo non ha raggiunto il mio conto, quindi non mentire sul fatto che il mio primo prelievo di 748.000 sia stato pagato con successo perché è "una bugia". Non è ancora arrivato nulla nel mio account, ho tutte le e-mail in cui ho chiesto mesi per quel prelievo e mi hanno sempre detto che stanno vedendo la mia situazione perché i soldi non sono arrivati nel mio account, dicono sempre che hanno detto che la situazione è stata inoltrata ai conti. Mi hanno anche scritto che non dovevano pagarmi in pesos cileni, ma che potevano pagarmi in euro sul mio conto cileno, in cui tutti sanno che è impossibile depositare euro in un conto bancario cileno. Quindi è una falsa stima che mi sia stato pagato il mio primo prelievo, è più ieri che mi hanno contattato e mi hanno chiesto di nuovo un estratto conto bancario, che te li mando, ci sono chiaramente che in questi mesi non avere depositi da te. Spero che tu abbia una soluzione al mio problema, per favore. Sottolineo che non occupi bonus o giochi gratuiti, quindi non hai problemi durante i prelievi. E ancora non ho ricevuto il mio primo prelievo che è stato accettato in due mesi.
Ti spiego che il mio secondo ritiro, il 14 giugno, che hai commentato, l'ho fatto per disperazione per non sapere nulla del primo ritiro! Questo prelievo viene effettuato sulla pagina del casinò con l'aiuto online di un operatore, in cui fino ad oggi mi sembra in corso, già quasi un mese, dato che le sue basi e regole dicono che al massimo 5 giorni lavorativi per accettare un ritiro Quindi, per favore, non mentire, ci sono tutte le conversazioni via e-mail, ci sono i miei estratti conto bancari "crittografati con la mia banca" che non possono essere modificati. Spero che abbiano una soluzione con i miei soldi, la rabbia che dà è che depositare i soldi dal mio conto al casinò, non costa nulla, è stato super facile quando si trattava di depositare, questione di secondi.
Spero caro Casimba Casino, non mentire e avere una soluzione al mio problema, ho gli estratti conto bancari e la posta dal casinò per confermare ciò che sto dicendo. (Non ricevo ancora i soldi dal mio primo prelievo 748.000 pesos, che è stato accettato per due mesi, che può essere verificato nelle e-mail che mi hai inviato e nei miei estratti conto bancari che ho inviato ieri dal mio conto bancario, anche il mio secondo ritiro Quasi un mese è ancora in corso) Caro, ho bisogno di soluzioni, niente bugie per favore.
Saluti
Claudio
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4 anni fa
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Caro Claudio
Ci dispiace davvero per la tua esperienza e ti ringraziamo per la chiarezza relativa alla tua controversia.
Come indicato nella nostra precedente risposta, tuttavia, confermiamo che il nostro team di contabilità ha informato che sono stati in corrispondenza diretta con te in relazione a questo. Ti invitiamo a contattarli direttamente per ulteriore chiarezza su questo fronte per favore, poiché sarebbero meglio attrezzati per fornirti chiarezza in merito alla tua richiesta di prelievo.
Da parte nostra, continueremo a dare seguito anche al fine di confermare quando è stata raggiunta una risoluzione.
Grazie mille per la comprensione e la collaborazione in tal senso.
Saluti
Casimba Casino
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4 anni fa
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OK, grazie per aver risposto. Mi hai contattato, ti ho inviato tutti i documenti che hai richiesto di nuovo, spero presto di ricevere i miei prelievi
Saluti
Claudio
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4 anni fa
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Ciao Claudio
Ci sono nuove informazioni sul tuo caso? Hai ricevuto tutti i prelievi?
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4 anni fa
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Ciao Jozef, hai comunicato con me per alcuni giorni via e-mail, richiedendo nuovamente i documenti, te li mando immediatamente, ma per variare ancora nessuna risposta diversa, la stessa di prima, che il mio caso è inoltrato agli account e che lo faranno verifica i miei documenti, dopodiché mi informeranno dei miei prelievi ... non ho ancora ricevuto alcun prelievo jozef 🙁 e penso che sarà più o meno lo stesso, sono passati più di due mesi e non ho ancora depositato alcuno ritiro. Per me con tutto quello che è successo, non è un casinò serio e affidabile.
Saluti jozef
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4 anni fa
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Caro Claudio,
Stiamo seguendo la questione anche per te dalla nostra parte e ti ricontatteremo, non appena avremo ulteriore chiarezza sulla tua controversia.
Grazie per la vostra comprensione.
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4 anni fa
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È apprezzato per le parole che stai vedendo il mio argomento, ma ancora nessuna soluzione, un'altra settimana e ancora nessun prelievo sul mio account 🙁
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4 anni fa
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Claudio, finora, abbiamo avuto ottime esperienze con il Casimba Casino. Consiglio vivamente di rimanere paziente e fornire loro tutti i documenti richiesti al fine di ottenere il prelievo.
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4 anni fa
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Prolungo il timer di 7 giorni. Fateci sapere se ci sono nuove informazioni.
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4 anni fa
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Ciao Claudio,
Siamo lieti di confermare che i fondi contestati sono stati trasferiti con successo sul tuo conto il 13 luglio 2020. La prova del pagamento per questa transazione è stata inviata via email direttamente a te stesso, come misura di riferimento.
Ti invitiamo a contattare la tua banca, con la prova del pagamento, per ulteriore chiarezza in relazione ai tempi di liquidazione dalla loro parte, in quanto dovrebbero essere in grado di condurre una traccia e rintracciare con le informazioni confermate su di esso.
Vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione in questo senso e ci scusiamo ancora per l'inconveniente causato.
Cordiali saluti
Casimba Casino
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4 anni fa
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Jozef ha consegnato tutti i documenti come richiesto e ancora niente, nessuna soluzione.
Casimba casino, se ho ricevuto una tua email che mi informa che il 10 luglio la transazione è stata effettuata sul mio conto bancario e che possono essere necessari al massimo 10 giorni lavorativi. Dico loro che mi hanno inviato un codice di trasferimento sulla mia e-mail e non una prova di pagamento come indicato qui !! Quel codice è inutile per me poiché con esso non posso fare alcun follow-up. Ho risposto alla mail, dicendo loro che non è arrivato nessun trasferimento dal casinò casimba e che non ho mai avuto un difetto sul mio conto bancario, mai!
Ho risposto che aspetterò fino a questo giovedì e ti invierò un estratto dal mio conto bancario dove puoi vedere, movimenti, trasferimenti, depositi. Ad oggi, nessun trasferimento dal casinò Casimba è arrivato. Ti invierò il mio estratto conto oggi, in modo che tu realizzi che nulla mi è stato trasferito. Non ho intenzione di mentirti per 748.000 migliaia di pesos dal mio primo prelievo che non è ancora arrivato, che ho fatto più di due mesi fa, se ho più di 30.000.000 di milioni nel conto del casinò.
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4 anni fa
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Ho finito la settimana e ancora nessun deposito dal casinò 🙁 Ho inviato loro un estratto conto dal mio conto, dove possono vedere che non ho alcun deposito dal casinò. Sembra già una presa in giro del casinò, meglio dirmi che non mi pagheranno e che è una truffa e la fine di tutto
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4 anni fa
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Jozef quello che stavo dicendo, Casimba Casino, è una truffa, non sono nemmeno in grado di trasferire il primo prelievo su di me, niente affatto, per quasi 3 mesi. Dissero di essersi trasferiti sul mio conto bancario il 10 luglio e di pure bugie, di aver rispettato i 10 giorni lavorativi massimi di trasferimento sul mio conto, questo venerdì ho inviato loro il mio estratto conto in cui si è constatato che non vi è alcun deposito del mio primo prelievo di 748.000 da casinò casimba. Da quando ti ho inviato quel documento, non è stata data risposta. Non capisco come possano esserci casinò online che imbrogliano le persone, mentono a loro e imbrogliano le persone con denaro. Spero che non ci siano più persone che giocano in questo casinò, perderanno semplicemente i loro soldi e saranno truffati.
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4 anni fa
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Caro Claudio.
Per favore, potresti inviarmi nuovamente la prova del casinò e anche la prova dal tuo account che non hai ricevuto il pagamento?
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Ok jozef ha inviato i documenti alla tua email
Saluti
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4 anni fa
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Ho bisogno della tua email jozef?
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4 anni fa
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Si prega di inoltrarlo al mio indirizzo e-mail (jozef.k@casino.guru).
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4 anni fa
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Caro team del Casimba Casino.
Il giocatore ci ha fornito la sua storia bancaria. Per favore, potresti fornirci la prova della transazione?
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4 anni fa
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Jozef non risponderà, non hanno più scuse per continuare a mentire, perché hanno inviato loro tutto quello che mi chiedono, e si rendono conto che non mi hanno mai trasferito il mio primo prelievo, Casimba Casino è una truffa, speriamo che nessuno giochi in Cile , È una truffa tremenda. Non rispondono nemmeno più alle mie e-mail. Spero che nessuno giochi e cada per questa truffa al casinò
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4 anni fa
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Jozef, cos'altro posso fare contro Casimba Casino, c'è qualche altra azione che puoi fare? Anche se mi arrendo e mi arrendo. Non sono stati nemmeno in grado di trasferire i miei soldi che ho depositato. Sono una truffa al casinò casimba
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4 anni fa
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Ciao Jozef,
Si prega di notare che vi abbiamo inviato direttamente un'e-mail.
Saluti
Casimba Casino
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4 anni fa
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Ciao jozef, casimba casino non mi ha inviato alcun buono !! Nulla sul trasferimento e Jozef ti ha inviato una prova del trasferimento?
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4 anni fa
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È più casimba casino settimane fa quenni non rispondermi nessuna mail, quindi scortese, non sono ancora in grado di accettare il mio secondo prelievo di 5.000.000, né mi hanno pagato tre mesi il primo prelievo, quindi i truffatori e la faccia dura sono casimba casino
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4 anni fa
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Caro team di Casimba Casino.
Per favore, potresti inviarlo ancora una volta? Non ho ricevuto nessuna email da te.
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4 anni fa
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Ciao Jozef,
Lo abbiamo inviato via email a jozef.k@casino.guru il 5 agosto 2020.
Si prega di confermare che questo è il tuo indirizzo email corretto per favore?
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4 anni fa
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Ciao team di Casimba Casino.
Sì, jozef.k@casino.guru , è il mio indirizzo email. Per favore, potresti inoltrarlo ancora una volta e potresti anche fornirmi l'email che stai utilizzando?
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4 anni fa
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Jozef, non hai prove o documenti che ci invii. Dato che secondo loro mi hanno pagato i 748.000 e ieri ho ricevuto una mail in cui mi dicevano che avevano comunque cancellato i 5.000.000 🙁 Voglio dire, non si vergognano di mentire. E se è così che dicono perché non mandano una prova chiara del bonifico da quale banca mi hanno pagato sul mio conto corrente, importo, data. Sai perché non inviano nulla, perché non ce l'hanno, perché non mi hanno pagato niente, continuano a mentire e non rispondono alle e-mail con la verità. Ogni volta che invio loro un'e-mail con i miei estratti conto, dimostrando che non mi hanno pagato nulla, mi dicono che il mio problema è stato inoltrato al reparto contabilità e finanza, mi raccontano la stessa barzelletta da più di 3 mesi. .. jozef casimba casino account vuole truffarmi per i miei soldi.
Jozef, penso che tu abbia già capito che vogliono truffarmi casimba casino, se non sono in grado di inviarti e inviarmi una chiara prova di pagamento sul mio conto bancario, con importo, data, da quale banca mi hanno trasferito. Non hanno nulla da inviarci, quindi non rispondono. È una tremenda truffa quello che sta facendo Casimba Casino, si spera che siano neutrali e non supportino questo furto di Casimba Casino
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4 anni fa
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Jozef, ti ho inviato un'e-mail, con immagini e l'e-mail irrispettosa che casino casimba mi ha inviato, penso che con quell'e-mail tu possa trarre le tue conclusioni che non vuoi pagarmi un peso, e mentono e mentono, non sono nemmeno d'accordo sulle date, e la mancanza di rispetto che mettono visto! Voglio dire, non hanno nemmeno visto i miei estratti conto, dicono anche che mi hanno pagato un appuntamento, poi un'altra email che è un'altra ... Voglio dire, non sanno nemmeno mentire. Non mettono il numero di conto al quale secondo loro inviano denaro, non inviano alcuna ricevuta a seconda dei casi, cioè mentono per non potermi pagare. E inoltre hanno il lusso di non rispondere a te oa me. Aiutami a provare a segnalare questo casinò, così nessun altro ti deruberà dei tuoi soldi per favore jozef.
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4 anni fa
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Chiediamo al Casimba Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.
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4 anni fa
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Ciao Claudio,
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Notiamo che il nostro team di account è stato in contatto con te tramite e-mail in merito alla tua seconda richiesta di prelievo, i nostri registri confermano che l'ultima e-mail che ti è stata inviata è stata il 16 agosto 2020.
@Jozef, tieni presente che l'e-mail iniziale che ti abbiamo inviato era datata 5 agosto 2020 ed è stata inviata da reclami@casimba.com
Ti abbiamo anche inviato un'e-mail di follow-up, puoi confermare la ricezione?
Cordiali saluti
Casimba Casino
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4 anni fa
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Il team del casinò di Casimba, come dici tu, mi hanno inviato un'e-mail il 16 agosto. Si sono presi il tempo di leggere l'email che mi hanno inviato ... la mancanza di rispetto in quell'e-mail, dicendo che mi hanno pagato su un conto per il visto! Voglio dire, non hanno visto tutti i miei estratti conto che ho inviato loro ogni mese, dove il mio conto in banca chiaramente non è un visto! Anche per posta e account in cui deposito per giocare al casinò casimba. sapendo che si tratta di un conto presso la banca Santander. Voglio dire, dopo quasi 4 mesi che non mi hanno pagato un solo prelievo, vieni a mandarmi una mail e un'altra mentendo, dicendo che a luglio mi hanno pagato, ora che ad agosto, ora che era un visto !!! Voglio dire, mancanza di rispetto, miei cari. Per favore smettila di mentire e pagami anche quello che ho depositato. Non essere truffatori per favore.
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4 anni fa
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Non mi hai mai inviato un'email di trasferimento come quella che chiedi quando ci sono problemi di deposito al casinò. Cioè, posta decente in cui lascia, una prova di pagamento, banca che deposito, sul conto e banca a cui deposito, importo, giorno, ora, nonché un bonifico o un estratto conto, hanno solo inviato un numero che non lo fa È inutile, chiama la mia banca e loro non sanno dell'esistenza di quel numero che mandi, inoltre come fanno a dire follow-up se nominano un visto! E il mio account non è un visto, è un account Santander (che è registrato a te per tutti i depositi che faccio al tuo casinò truffatore, ed è anche registrato nel mio prelievo). Per questo motivo ogni mese gli ho inviato tutti gli estratti conto bancari dove è evidente che non ho alcun deposito da Casimba Casino. Possono chiamare la mia banca per informarmi e si renderanno conto che non mi hanno mai depositato nulla. E alla fine non sanno nemmeno mentire? Dicono che a luglio mi hanno pagato, ora un'altra email che mi hanno pagato ad agosto e altro sul mio conto visto ??? Voglio dire, accetta di mentirmi, caro Casimba Casino. Per favore pagami, non essere truffatori, ho un altro account a mio nome se vuoi, te li ho dati, ma pagami, non essere truffatori e bugiardi per favore.
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4 anni fa
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Caro Casimba.
Grazie per la collaborazione.
Ho ricevuto l'email del 16 agosto, ma non quella del 5 agosto. Per favore, potresti inviarmi nuovamente le prove così possiamo andare avanti? Se il giocatore non ha ricevuto il pagamento e tu hai inviato il pagamento correttamente. Il giocatore deve contattare il provider di pagamento.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Jozef, nessuno dei due prelievi mi è stato pagato fino ad oggi. Hanno detto che mi hanno pagato a luglio, poi ad agosto, poi con un visto. Trai le tue conclusioni, se mi hanno messo che mi hanno pagato in un conto visto ??? E il mio account non è mai stato visto ... e loro lo sanno.
Per confermare che non mi hanno pagato, ho inviato loro un estratto conto per luglio e schermi fino ad oggi ad agosto, dalla mia banca, dove si è visto che non ho alcun deposito da Casimba Casino per gli importi richiesti. E non hanno mai inviato una ricevuta a me oa te, una ricevuta chiara o un estratto conto bancario in cui appare un deposito sul mio conto bancario, se non l'hanno inviato alla tua persona jozef oa me, è perché non mi hanno pagato nulla . Proprio come chiedono estratti conto bancari, ho chiesto a Casimba Casino un estratto conto quando mi pagano, è così che vedo da quale banca mi hanno pagato, sul mio conto bancario, data, ora. Casimba casino quando licenzio pagami per favore, ho bisogno di una ricevuta leggibile e chiara come estratto conto bancario per confermare che sono stato pagato.
Ho inviato e-mail al casinò casimba, al reparto account, e dicono che stanno vedendo i documenti che ho inviato loro e, tanto per cambiare, impiegano molto tempo, saranno quasi 5 mesi e non sono stati in grado di risolvere il mio problema , né pagarmi un solo prelievo. E ancora dopo 4 mesi, dicono che mi hanno pagato con un conto VISA! Quindi mancanza di rispetto casimba casino. Per favore, non siate truffatori e pagatemi e non mentite, se non sono molti soldi, pagate e non truffate le persone per favore. E dimostra con i documenti quando paghi, proprio come chiedi documenti da provare, invii comunque documenti da confermare.
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4 anni fa
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Ciao Jozef,
La prova ti è stata inviata di nuovo, puoi confermarne la ricezione?
Cordiali saluti
Casimba Casino
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4 anni fa
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Casimba casinò, non mi è stata inviata alcuna prova di trasferimento o pagamento sul mio conto bancario. Anche nelle loro e-mail mi dicono che stanno aspettando l'arrivo della documentazione dal reparto contabilità e me la riceveranno ... quindi continuerò ad aspettare mesi e anni per essere pagato o inviare una prova di pagamento legale , trasferimento o deposito da Casimba Casino al mio conto bancario. Continuerò ad aspettare ...
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4 anni fa
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Questa risposta è stata rimossa da Guru Admin
Ho cancellato questa risposta perché dobbiamo ricominciare da capo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Caro Claudio e il team di Casimba Casino.
Poiché questo caso è molto incerto, ne abbiamo discusso con il nostro team e consiglierei a entrambe le parti di ricominciare da capo poiché il problema potrebbe non essere affatto colpa tua.
Separerei questo caso in due argomenti, il primo ritiro (maggio) di cui non abbiamo prove da entrambe le parti e il secondo ritiro che abbiamo le prove da entrambe le parti.
Il problema con il secondo prelievo (ma potrebbe anche trattarsi di un primo prelievo) potrebbe essere che il casinò ha inviato la transazione in valuta EUR ma il conto bancario del giocatore è in valuta CLP (come Claudio ha menzionato in più occasioni ed è anche visibile nella sua prova dal suo conto bancario).
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Caro Claudio.
Per favore, potete inoltrarmi la vostra storia bancaria dall'1.5.2020 al 30.6.20? Abbiamo bisogno di questo per essere sicuri che tu non abbia già ricevuto il tuo primo prelievo.
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4 anni fa
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Caro team di Casimba Casino.
Per favore, potresti specificare se il primo prelievo di Claudio è stato anche in EUR e potresti fornirci anche la prova di questa transazione visto che abbiamo ricevuto solo il secondo?
Ti chiedo anche gentilmente di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per tracciare la transazione con l'identificativo che hai fornito nella prova poiché il pagamento potrebbe esserti restituito o è rimasto bloccato nella banca del giocatore.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Ok jozef, mando tutti i documenti
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4 anni fa
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Jozef il mio conto giocatore al Casimba Casino, vengo dal Cile e quindi ho depositato in pesos cileni (presso BEPO SPA) e giocato in pesos cileni. Voglio dire, il mio intero conto è in pesos cileni e i prelievi in pesos cileni, non in euro o dollari.
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4 anni fa
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Ehi Claudio.
Grazie per la correzione, mio cattivo, messaggio corretto. Non ho ancora ricevuto la tua email, anche se qualche minuto di ritardo è comune, apprezzo molto le tue reazioni veloci.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Il casinò Casimba non dà ancora alcuna risposta? Non meno soluzione, non sono stato pagato in pesos cileni per i miei due prelievi in sospeso per 4 mesi. Dov'è lo staff del casinò casimba, invia loro tutti i documenti e i dati. In modo che diano una soluzione ai miei due prelievi in PESOS CILENO !!!
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4 anni fa
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Ciao Jozef,
Abbiamo contattato il nostro fornitore di servizi di pagamento che ha confermato che i fondi sono stati trasferiti con successo in base alla prova di pagamento inviata.
Se Claudio desidera approfondire la questione, dovrà contattare la sua banca e fornire la prova del pagamento che gli abbiamo fornito. La sua banca a quel punto sarebbe stata in grado di tracciare e rintracciare la loro estremità e fornire ulteriore assistenza in tal senso.
Da allora i fondi sono stati pagati con successo da parte nostra.
Cordiali saluti
Casimba Casino
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4 anni fa
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Hahahahaha casimba casino, ti ho mandato il mio estratto conto ogni mese ed è chiaro che non mi hanno pagato niente ... nessuno di ogni mese. Alla fine non ti è stato chiaro in quale mese e data mi hanno pagato ... prima hanno detto che hanno pagato a giugno, poi a luglio, ora dicono che hanno pagato ad agosto, ho inviato loro il mio estratto conto per agosto e non ho alcun deposito da Casimba Casino per l'importo dei miei prelievi.
Nella mia banca mi hanno detto che la prova di pagamento che hanno inviato è una truffa, possono essere citati in giudizio al casinò, perché quella prova di pagamento in Cile non esiste come deposito o come trasferimento. Nessuna banca in Cile ha quel tipo di buono o meno che può essere trasferito in EURO come appare sul tuo falso buono !! Ebbene, se non vogliono pagarmi, cercherò di denunciarli e di lasciarli in errore su tutti i social network, ho tutte le prove dove non mi hanno pagato niente, nella mia banca mi hanno detto che la falsa ricevuta hanno creato è una truffa e inoltre si sbagliano perché viene fuori che pagano in euro e in Cile nessuna banca risiede un pagamento in euro per passarlo ai pesos cileni. Quindi spero che jozef abbassi il punteggio al minimo in casino guru, in modo che non possano continuare a truffare le persone, vogliono solo che depositino in bepo spa ma quando pagano non lo fanno. Ho mostrato loro tutto con prove e casimba casino niente, solo una falsa ricevuta in euro !!! Dato che in Cile non ci sono depositi bancari in euro, è impossibile che sia una truffa, far loro causa insieme alla mia banca perché la mia banca mi ha detto che questo buono è una truffa, sanno dei buoni e nessuna banca in Cile deposita in euro e che la ricevuta è falsa !!!
Jozef spero che tu mi aiuti ad abbassare il punteggio di questo casinò che apparentemente vuole stare con me e cercherò di denunciarli e con le prove di lasciarli come truffatori sulle reti, quindi nessun altro imbroglia in Cile.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro team di Casimba Casino.
Per favore, potresti fornirci qualche prova? Coudl spieghi anche perché i pagamenti sono in valuta EUR?
Potrebbe rispondere anche a queste domande, per favore?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Jozef è andato in banca, il personale della banca ha confermato che non mi avevano pagato nulla casimba casino, si è anche reso conto che la ricevuta che hanno inviato era falsa e che è impossibile pagare in euro in Cile, hanno timbrato il mio estratto conto per agosto che loro stampato per me, confermando che è qualcosa di legale. Casimba casino mi paga e smetti di mentire, il giorno in cui verrò pagato apparirà immediatamente sul mio estratto conto. Ma devono pagarmi da una banca cilena e in pesos cileni. Non quella falsa ricevuta che hanno inviato, con quella prova possono essere citati in giudizio per falsificazione di documenti.
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Pubblico
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4 anni fa
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Chiediamo al Casimba Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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I truffatori del casinò Casimba non rispondono o inviano e-mail, sono una frode, rubano i soldi delle persone
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Pubblico
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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta aggiuntiva dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro Claudio.
Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. L'ultima opzione è presentare un reclamo ufficiale all'ADR e all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Ti aiuterò volentieri e ti consiglio davvero di farlo. Per favore, fammi sapere se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru
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