Il giocatore tedesco ha un problema con un deposito effettuato sul casinò Casinia. L'importo è stato addebitato sulla loro banca ma non è stato accreditato sul loro conto gioco.
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Casinia Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 25 €
Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
16d 16h 36m 38s
Riepilogo del caso
1 settimana fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ho depositato denaro immediatamente il 30.04.24. Il denaro è stato addebitato sulla mia banca il 2.05.24.
Casinia si rifiuta di accreditare il mio conto gioco.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro Benny55,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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La mia banca mi ha detto di andare alla polizia. La mia banca ha addebitato un'opzione a Casinia!
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Casino Guru sta esaminando il caso
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