Casino Adrenaline - Il giocatore si lamenta dei limiti di prelievo e dell'assistenza clienti che non risponde.

salve, vorrei lamentarmi di questo casinò, mi sono registrato e ho perso 1500 dollari, il giorno dopo ho vinto 3550 dollari e ho iniziato a trasferire 250 dollari e loro hanno accettato questo importo, hanno rifiutato il resto dei soldi perché posso trasferire denaro solo una volta alla volta giorno, ho aspettato, ho scritto a lungo agli operatori, mi hanno reindirizzato all'e-mail, ho scritto, ma più di una volta non c'è stata risposta, è stato semplicemente ignorato, ero molto arrabbiato e ho iniziato a perdere soldi, e nel frattempo fine ho provato ad inviare altri 500 dollari e per 3 giorni non mi hanno dato i soldi, aspetta solo la risposta! Mi sono registrato in questo casinò perché scrivi che questo casinò è il migliore con un alto livello di sicurezza e i vantaggi sono trasferimenti di denaro veloci! si è rivelata una bugia! Voglio dirti che tutti i casinò a cui hai dato i voti più alti mi hanno semplicemente mandato in bancarotta, questo casinò semplicemente ignora e non regala la piccola cosa che ho trasferito! Dimmi per favore, i nostri giocatori non hanno alcuna protezione? Sono già stanco e non voglio più giocare nei casinò che offrite, dopotutto, secondo la costituzione di ogni paese, le persone vengono prima di tutto! e questa è semplicemente discriminazione e violazione dei diritti umani! questa non è la legge!

Caro pipiag680,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È importante notare che i prelievi vengono generalmente sottoposti a un'elaborazione che può durare diversi giorni o, in alcuni casi, anche settimane prima di essere completamente completati. Di conseguenza, potrebbe verificarsi un ritardo prima che i fondi vengano visualizzati sul tuo conto. Questo ritardo può derivare da fattori come la verifica KYC in sospeso o un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo vivamente ai giocatori di essere pazienti, di collaborare strettamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo.

Potresti gentilmente confermare se ci sono richieste di prelievo in sospeso attualmente nel tuo account? Per favore forniscimi uno screenshot della cronologia delle transazioni che dettaglia la data della tua richiesta di prelievo.

Mi rammarico profondamente per l'insoddisfazione che hai riscontrato nei confronti dei casinò online consigliati. Sono empatico con la frustrazione di aspettare le vincite per un periodo prolungato. Tuttavia, è fondamentale riconoscere che il tempo di elaborazione dei pagamenti è soggetto a varie variabili che esulano dal nostro controllo immediato.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

grazie, mi hanno inviato i soldi, puoi chiudere il caso, ma il fatto è che ignorano e non funzionano in modo efficace, a causa di queste deviazioni ho perso $ 2800, che potevo e volevo ritirare, grazie

Caro pipiag680,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru