HomeReclamiCasino JEFE - Il giocatore sta chiedendo maggiori informazioni sulla procedura GDPR.

Casino JEFE - Il giocatore sta chiedendo maggiori informazioni sulla procedura GDPR.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

Casino JEFE
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 22/02/2022 | Risolto : 19/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha inviato una richiesta GDPR al casinò senza ricevere alcun feedback. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il casinò non ha risposto alla mia richiesta GDPR per oltre 2 mesi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Erik,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Petronella,


Ho inviato tre e-mail a info@casinojefe.com in data 21 novembre 2021, 27 dicembre 2021 e 5 gennaio 2021 con una richiesta di informazioni ai sensi dell'art. 5 GDPR e finora non ho mai ricevuto risposta.


Cordiali saluti


Eric G*****

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Che tipo di informazioni hai chiesto, per favore?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Una copia dei miei dati personali memorizzati, incluso l'elenco delle transazioni con tutti i depositi e prelievi, nonché la cronologia dei giochi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il tuo conto è ancora aperto? Se sì, dovresti essere in grado di accedere alla cronologia dei tuoi giochi e della cassa.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

L'account è stato chiuso definitivamente e purtroppo non ho più accesso ai dati.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Potresti indicarmi da quanto tempo è stato chiuso il tuo account?

Nel frattempo, suggerirei di inviare un'altra e-mail richiedendo tutte le informazioni di cui sopra a support@casinojefe.com e CC me ( petronela.k@casino.guru ) in quella e-mail.


Se non ci sarà risposta, interverremo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Petronella,


Puoi chiudere il caso, il casinò ti ha contattato.


Cordiali saluti


Eric G*****

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Erik, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.