Il giocatore dalla Finlandia ha provato ad attivare il bonus di deposito inclusi i giri gratuiti senza avere successo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
The player from Finland has tried to activate Deposit bonus including Free Spins without being successful. Player’s complaint has been resolved successfully.
Il giocatore dalla Finlandia ha provato ad attivare il bonus di deposito inclusi i giri gratuiti senza avere successo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho effettuato il mio primo deposito e ho iniziato a giocare ma dopo un po' il casinò ha chiuso e non ho potuto giocare e utilizzare i giri gratuiti inclusi nel primo deposito.
I made my first deposit and started playing but after a while the casino closed and I have not been able to play and use the free spins included in the first deposit.
tein ensitalletuksen ja aloitin pelaamisen mutta hetken päästä casino lopetti toiminnan enkä ole päässyt pelaamaan enkä käyttämään ensitalletukseen kuuluvi ilmaiskierroksia.
Caro Asko,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in passato? Potresti chiarire cosa intendevi per "dopo un po' il casinò ha chiuso"? Ho provato ad accedere al sito e sembra funzionare bene. Il tuo account è ancora accessibile o no?
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronela
Dear Asko,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? Could you please clarify what you meant by "after a while the casino closed"? I have tried accessing the website and it seems to be working just fine. Is your account still accessible or not?
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Quando gioco al Casinò nel bel mezzo del gioco, il casinò chiude e non riuscivo più ad aprirlo e ricevevo sempre il testo sopra menzionato. Ho anche provato alcuni altri casinò 1N Interactive Ltd e non sono riuscito ad arrivarci
When I play at the Casino in the middle of playing, the casino closes and I couldn’t get it open anymore and I always got the text mentioned above. I also tried a few other 1N interactive Ltd casinos and couldn't get there
Pelatessani casinolla kesken pelaamisen casino sulkeutu enkä saanut sitä enää auki ja tuli aina edellä mainittu teksti . Yritin myös muutamaa muuta 1N interactive Ltd casinoa enkä päässyt niihinkää
Ho provato ad accedere al sito web con la VPN finlandese e non ho riscontrato alcun problema.
Potresti avvisare se hai provato a cancellare cache e cookie o ad accedere al tuo account utilizzando un browser diverso?
I have tried to access the website with the Finnish VPN and didn't experience any problems.
Could you please advise if you have tried clearing cache & cookies, or logging into your account using a different browser?
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Asko, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Asko, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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